IT-support i Askim för små företag

Frågor om IT-support i Askim

Vad kostar IT-support i Askim?

Det finns inget fast pris för IT-support, eftersom kostnaden beror på vad du behöver hjälp med. Löpande support för personalen kostar oftast mer än en enstaka insats, och avtal med ett bestämt antal timmar per månad brukar bli dyrare i grunden men ge jämnare kostnad över tid. Antalet datorer, hur många som jobbar i företaget och om hjälpen ska ske på plats eller på distans spelar också in. I Askim tillkommer ingen avgift för själva förfrågan, och du får inget pris förrän en firma har tittat på dina förutsättningar. Skriv därför så konkret du kan om vad som krånglar.

Vad brukar ingå i IT-support för ett litet företag?

Det vanligaste är hjälp med datorer, mejl och skrivare när något strular, plus nätverk och wifi i lokalerna. IT-support handlar också mycket om säkerhet: backup av filer och mejl, behörigheter och tvåstegsinloggning. Små företag i Askim behöver dessutom hjälp att komma igång med Microsoft 365, med licenser, delade mappar och Teams. Ett bra avtal beskriver vad som ingår, vad som räknas som extra arbete och hur du får tag i hjälp när det behövs. Fråga därför alltid vad som ligger utanför avtalet innan du bestämmer dig.

Ska jag välja avtal eller hjälp vid behov?

Det beror på hur verksamheten ser ut. Har du datorer som används varje dag i en butik, klinik eller byrå blir ett löpande avtal ofta mer förutsägbart, eftersom någon håller ordning på uppdateringar, backup och konton innan det går sönder. Hjälp vid behov passar bättre om ni är få personer, har enkla system och mest behöver IT-support när något oväntat händer. Ett mellanting är ett mindre avtal som täcker grunden och där du köper till extra tid när det behövs. Beskriv i förfrågan vilken modell du lutar åt, så blir svaren från firmorna lättare att jämföra.

Vad bör jag ha med i min förfrågan om IT-support?

Skriv hur många som jobbar i företaget och ungefär hur många datorer som finns. Beskriv vad som fungerar dåligt just nu, till exempel långsamt wifi, krånglande mejl eller osäker backup. Tala om ifall du vill ha löpande IT-support eller hjälp vid ett enstaka tillfälle, och om arbetet behöver göras på plats i Askim eller kan ske på distans. Har du redan program och system som måste fungera tillsammans är det värt att nämna.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja. Det kostar inget att skicka en förfrågan, och du betalar ingenting för att beskriva ditt behov av IT-support. Anslutna företag betalar för att vara med i tjänsten, och det är deras avgift som gör att du kan använda den utan kostnad.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. En förfrågan är bara en beskrivning av vad du behöver hjälp med, och den binder dig inte till något köp eller avtal. Du kan ändra dig, välja en annan lösning eller sköta IT-supporten själv utan att det kostar något.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.