IT-support i Borgholm för små företag

Frågor om IT-support i Borgholm

Vad påverkar kostnaden för IT-support i Borgholm?

Priset styrs av hur omfattande hjälpen är och hur ofta du behöver den. Ett löpande avtal för hela personalen kostar mer än en enstaka insats, medan enklare frågor på distans ofta blir billigare än besök på plats. Antalet datorer, servrar och skrivare spelar också in, liksom om ni vill ha backup, brandvägg och behörighetsstyrning på plats. Tillgänglighet kan påverka, eftersom en firma i Borgholm behöver ta sig till era lokaler. Du väljer själv om du vill ha avtal eller hjälp vid behov.

Vilka typer av IT-support behöver små företag i Borgholm oftast?

De vanligaste förfrågan gäller löpande support och helpdesk när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar. Många vill också ha hjälp med nätverk och wifi, särskilt efter en flytt till nya lokaler där brandvägg och trådlöst behöver ses över. Andra vanliga områden är inköp och installation av datorer och servrar, flytt av filer och program till nya maskiner, samt backup och skydd mot intrång. En hel del mindre företag behöver också hjälp att starta eller flytta till Microsoft 365, med licenser, delade mappar och Teams. Skriv kort vad som fungerar dåligt i dag, så blir förfrågan lättare att bedöma.

Hur går en IT-supportförfrågan till i praktiken?

Du beskriver behovet i formuläret: vad företaget sysslar med, hur många som jobbar där, hur många datorer ni har och vad som inte fungerar. Skriv också om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett enstaka tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats eller går att lösa på distans. Du jämför själv underlagen och bestämmer vad du vill gå vidare med. Ingen bindningstid och inga förpliktelser följer med.

Vad bör stå med i förfrågan om IT-support?

Ta med antal anställda och antal datorer, plus om ni har server, skrivare eller egen mejllösning. Beskriv vad som strular, till exempel långsamt wifi, krånglande backup eller personal som inte kommer åt sina filer. Ange om du vill ha löpande avtal eller engångshjälp, och om ni behöver besök i Borgholm eller klarar er på distans. Nämn också om det finns krav på behörigheter och tvåstegsinloggning. Skriv gärna när ni vill att arbetet ska vara klart.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja. Det kostar inget för dig som företagare att beskriva ditt behov av IT-support och skicka in det. Ingen bindningstid och inga dolda avgifter följer med. Anslutna företag betalar för att vara med i tjänsten, och det är den intäkten som gör att du kan använda den utan kostnad. Du väljer själv om du vill gå vidare med något av de underlag som lämnas, och du kan tacka nej utan att det kostar något. Tjänsten är oberoende, så vi styr inte vilket företag du till sist anlitar för din IT-support i Borgholm.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Att skicka en förfrågan är helt frivilligt och du binder dig inte till något, varken till oss eller till en firma. Du kan beskriva ditt behov, låta förfrågan ligga kvar och bestämma dig i din egen takt. Vill du inte gå vidare är det bara att avstå, utan kostnad och utan påföljd. Uppgifterna används för att beskriva ditt behov av IT-support, och personuppgifter hanteras enligt dataskyddsförordningen, som regel genom att bara nödvändiga uppgifter sparas. Har du frågor om hur din förfrågan hanteras kan du höra av dig till oss innan du skickar in den.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.