IT-support i Gävle för små företag

Frågor om IT-support i Gävle

Vad kostar IT-support i Gävle?

Inget pris går att säga på förhand, eftersom det beror på vad du behöver. Löpande support enligt avtal prissätts ofta efter antal anställda och antal datorer, medan enstaka insatser som en flytt eller ny server räknas per uppdrag. Restid och om hjälpen sker på plats eller på distans påverkar också. Ett litet kontor med några datorer brukar hamna på en annan nivå än en butik med kassa, nätverk och skrivare. Be om att få prisbilden skriftligt och fråga vad som ingår, till exempel om programvarulicenser och utbyte av hårdvara ligger utanför. Du beskriver ditt behov i förfrågan och väljer själv den lösning som passar ditt företag i Gävle.

Vad brukar ett IT-supportuppdrag i Gävle omfatta?

Det vanligaste är löpande stöd till personalen när dator, mejl eller skrivare krånglar, antingen på plats i lokalen eller på distans. Små företag i Gävle behöver också hjälp med nätverk och wifi, brandvägg och en genomtänkt backup av filer och mejl. Andra vanliga delar är byte av datorer och servrar, flytt av filer till nya maskiner, samt start eller flytt till Microsoft 365 med licenser, delade mappar och tvåstegsinloggning. En IT-support som tar helhetsansvar går igenom hela miljön, inte bara en enskild dator. Skriv i förfrågan vad som strular i dag, så blir det lättare att få en rimlig lösning.

Hur går ett IT-supportjobb till när man anlitar ett företag?

Oftast börjar det med ett samtal eller ett besök där företaget tittar på hur ni jobbar i dag: datorer, nätverk, mejl, lagring och behörigheter. Vid löpande IT-support tecknas ett avtal med en enkel kontaktväg in, så personalen vet vart man vänder sig. Vid enstaka uppdrag görs jobbet klart och dokumenteras, till exempel hur backupen är satt upp och vilka inloggningar som finns. Fråga gärna hur ändringar godkänns innan de görs, och be om en kort skriftlig sammanställning efteråt. Det gör det lättare att följa upp IT-supporten över tid i Gävle.

Vad bör stå med i en förfrågan om IT-support?

Skriv hur många som jobbar i företaget och ungefär hur många datorer, skrivare och servrar som finns. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att wifi tappar i mötesrummet eller att mejlen krånglar. Ange om du vill ha ett löpande avtal för IT-support eller hjälp vid ett enskilt tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats i Gävle eller kan göras på distans. Nämn också om ni använder Microsoft 365 och om något ska flyttas till nya lokaler. Då blir det enklare att bedöma vad som behövs.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja, det kostar inget för dig som företagare att beskriva ditt behov och skicka in en förfrågan. Du betalar först om du själv väljer att anlita någon för IT-supporten, och då enligt den överenskommelse du och företaget kommer fram till. Företagen betalar för att vara med i tjänsten, och det är den intäkten som gör att förfrågan är gratis för dig. Du får ingen faktura från oss och ingen bindningstid. Tjänsten är byggd för små företag i Gävle som saknar egen IT-avdelning, till exempel kontor, butiker, kliniker, byråer och hantverksföretag som behöver stöd med IT-support med jämna mellanrum.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, du binder dig inte till något genom att skicka en förfrågan. Sedan är det du som avgör om du vill gå vidare, vänta eller lösa saken på annat håll. Du kan också fylla i uppgifterna bara för att få en bild av vad IT-support kan innebära för ditt företag. Vill du ändra något i din förfrågan går det bra att skicka en ny.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.