IT-support i Götene för små företag

Frågor om IT-support i Götene

Vad kostar IT-support i Götene?

Det går inte att säga något fast pris, eftersom kostnaden beror på hur mycket hjälp du behöver. Ett löpande avtal med IT-support för hela personalen brukar kosta mer än en enstaka insats, men å andra sidan får du då hjälp innan felen hinner stoppa arbetet. Påverkande faktorer är antalet datorer och mejlkonton, om servrar och nätverk ska ingå, om hjälpen sker på plats i Götene eller på distans, och hur ofta du ringer.

Vilka delar brukar ingå i IT-support för ett litet företag?

Vanligast är löpande support och helpdesk när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar, antingen på plats hos dig i Götene eller på distans. Därtill kommer ofta nätverk och wifi med brandvägg, inköp och installation av datorer och servrar, samt flytt av filer och program till nya maskiner. Många vill också ha backup av filer och mejl, skydd mot virus och intrång, behörigheter och tvåstegsinloggning. Microsoft 365 hör till det som efterfrågas mest, med licenser, mejl, delade mappar och hjälp att komma igång. Skriv i förfrågan vilka delar som gäller för dig, så blir IT-supporten rätt avgränsad från början.

Vad bör jag ha med i min förfrågan?

Skriv hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att wifit tappar kontakt, att backup saknas eller att mejlen krånglar. Tala om ifall du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett enstaka tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats i Götene eller kan göras på distans. Nämn också om ni ska flytta till nya lokaler eller byta datorer. Ju tydligare underlag, desto enklare att bedöma vad IT-supporten ska omfatta och vad den rimligen kan kosta.

Vad ska jag tänka på när jag väljer företag för IT-support?

Läs igenom vad som ingår i avtalet och vad som räknas som extra arbete. Fråga om hjälpen sker på plats i Götene eller på distans, och om samma person tar hand om ditt ärende nästa gång. Be om att få veta hur de hanterar backup, behörigheter och personuppgifter, eftersom dataskyddsförordningen som regel ställer krav på hur sådant sköts. Tänk också på om företaget kan hantera både datorer, nätverk och Microsoft 365, eller om du behöver leverantörer. Skriv en kort kravlista och jämför svaren mot den, i stället för att gå på magkänsla.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja. Tjänsten finansieras i stället av de företag som är anslutna och betalar för att vara med, så för dig som söker IT-support i Götene är steget gratis och utan bindningstid. Du avgör själv om du vill gå vidare med något av underlagen eller lösa saken på annat sätt. Ingen faktura skickas till dig för förfrågan, och du behöver inte lämna några betaluppgifter för att beskriva vad ditt företag behöver hjälp med.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt frivillig och du binder dig inte till något. Du kan beskriva ditt behov av IT-support, låta ärendet ligga och återkomma senare om du vill. Du bestämmer själv om du vill gå vidare, och du kan tacka nej utan att förklara varför. Vill du hellre lösa IT-frågan internt eller med någon du redan känner, går det lika bra.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.