IT-support i Ljungby för små företag

Frågor om IT-support i Ljungby

Vad kostar IT-support i Ljungby?

Det finns inget fast pris, och vi sätter inga siffror på det. Kostnaden beror på omfattningen: hur många datorer och användare som ska stödjas, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid enstaka tillfällen, och om arbetet sker på plats hos dig i Ljungby eller på distans. Ett avtal med löpande IT-support brukar prissättas per användare och månad, medan enstaka jobb oftast faktureras per timme. Restid och tiden det tar att lära känna er miljö påverkar också.

Vad brukar ingå i löpande IT-support för ett litet företag?

Oftast handlar det om att personalen får hjälp när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar, via helpdesk på distans eller på plats. Många avtal omfattar också drift och uppdatering av nätverk och wifi, brandvägg, backup av filer och mejl samt behörigheter och tvåstegsinloggning. En del företag i Ljungby vill dessutom ha hjälp med Microsoft 365: licenser, Teams, delade mappar och att komma igång. Andra behöver mest stöd vid inköp och installation av nya datorer och servrar. Skriv i förfrågan vilka delar du vill ha, så blir det tydligt vad som ska ingå i avtalet och vad som köps till vid behov.

Behöver jag ha egen IT-personal för att anlita IT-support?

Nej. Tjänsten finns just för små företag som saknar egen IT-avdelning, till exempel kontor, butiker, kliniker, byråer och hantverksföretag i Ljungby. Du behöver ingen teknisk kunskap själv. Det som underlättar är att du kan beskriva verksamheten enkelt: vilka program ni använder, var filerna sparas och vem som gör vad. En del företag har en person som är lite extra intresserad av datorer och som blir kontaktväg utåt, men det är inget krav. Du äger själv frågorna om lösenord och konton, och det är klokt att hålla reda på dem.

Hur går en förfrågan till och vad bör jag skriva med?

Du beskriver fritt vad företaget behöver hjälp med, hur många som jobbar där och hur många datorer som finns. Skriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att mejlen strular, att wifit inte räcker till eller att backup saknas. Ange om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats i Ljungby eller går att göra på distans. Det är också bra att nämna vilka program ni använder och om ni vill flytta till Microsoft 365. Det kostar inget att skicka en förfrågan.

Hur fungerar jämförelsen när jag skickat förfrågan?

Du fyller i formuläret en gång och beskriver behovet. Uppgifterna sparas, och du behöver inte upprepa dig för olika firmor. Tjänsten är oberoende, du väljer fritt och ingen binder upp dig. Det finns inget krav på att tacka ja. Jämför gärna svaren på samma punkter: vad som ingår, om avtalet löper vidare efter en provperiod, hur hjälpen begärs och vad som händer om något går sönder.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja, det kostar inget för dig som söker IT-support. Anslutna företag betalar för att vara med i tjänsten, och det är deras sätt att nå små företag i Ljungby som söker hjälp. Du betalar alltså inget till oss, varken för förfrågan eller för jämförelsen. Eventuella kostnader kommer från det företag du själv väljer att anlita, och dem kommer ni överens om direkt. Läs igenom vad som ingår innan du tackar ja, särskilt om det gäller löpande IT-support. Det kostar inget att skicka en förfrågan, och du är inte bunden till något.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.

Kan jag få hjälp med en ny hemsida här?

Nej. Hitta IT-support gäller IT-stöd för företag, som support, nätverk och wifi, datorer, säkerhet och backup och Microsoft 365. Hemsidor och webbdesign ingår inte.