IT-support i Timrå för små företag

Frågor om IT-support i Timrå

Vad kostar IT-support i Timrå?

Priset beror på vad du behöver hjälp med och hur ofta. Löpande IT-support med avtal för hela personalen kostar mer än en enstaka insats när skrivaren krånglar, men avtalet ger oftast en jämnare kostnad över tid. Antalet datorer, om hjälpen sker på plats i Timrå eller på distans, och hur brådskande ärendet är påverkar också. Beskriv ditt behov i en förfrågan om IT-support så får du underlag att jämföra.

Vad brukar ingå i en IT-support för ett litet företag?

Det vanligaste är löpande support och helpdesk till personalen, på plats eller på distans. Därutöver nätverk och wifi, inköp och installation av datorer och skrivare, backup och skydd mot virus och intrång, samt hjälp med Microsoft 365, licenser, mejl och delade mappar. Mindre företag i Timrå utan egen IT-avdelning vill ofta ha en fast kontakt som känner till miljön. En del väljer avtal med löpande IT-support, andra hör av sig vid behov. Skriv i förfrågan vad som fungerar dåligt i dag, hur många datorer ni har och om ni vill ha avtal eller enstaka insatser.

Hur går det till att få hjälp med IT-support i Timrå?

Du börjar med att beskriva behovet: hur många som jobbar i företaget, hur många datorer som finns, vad som krånglar och om hjälpen behövs på plats i Timrå eller går på distans. Förfrågan sparas i tjänsten. Sedan jämför du underlaget själv och avgör om du vill gå vidare. Att skicka förfrågan om IT-support kostar inget och du bestämmer själv om du vill tacka ja.

Vad bör jag tänka på när jag väljer leverantör av IT-support?

Fråga vad som ingår i avtalet och vad som kostar extra. Tänk också på hur backup, behörigheter och tvåstegsinloggning hanteras, eftersom det berör personuppgifter och som regel kräver att ni vet var uppgifterna lagras. Fråga vilken erfarenhet företaget har av verksamheter som liknar din. Skriv gärna i din förfrågan om IT-support vilka program ni använder och vad som är mest akut, så blir svaren lättare att bedöma. Välj först när du förstår vad du får.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja. Det kostar inget att skicka en förfrågan och du betalar inget för att använda tjänsten. Det är de anslutna företagen som betalar för att vara med, inte du som söker IT-support. Tjänsten är oberoende: vi driver ingen egen IT-verksamhet och utför inga uppdrag, vi hjälper dig att hitta företag som kan ta jobbet. Du väljer själv om du vill gå vidare med något av underlagen, och du står inte i skuld till någon om du tackar nej.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Du skickar en beskrivning av ditt behov och bestämmer själv vad du gör med den. Det finns ingen bindningstid, ingen avgift och inget krav på att du ska anlita någon. Du kan ändra dig, vänta eller lösa saken på annat sätt. Uppgifterna används för att hantera din förfrågan, och vill du att den tas bort kan du höra av dig. Tänk på att inte skriva känsliga uppgifter i fritexten, till exempel personnummer eller lösenord. Behöver du IT-support i Timrå längre fram kan du skicka en ny förfrågan då, utan att det kostar något.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.

Kan jag få hjälp med en ny hemsida här?

Nej. Hitta IT-support gäller IT-stöd för företag, som support, nätverk och wifi, datorer, säkerhet och backup och Microsoft 365. Hemsidor och webbdesign ingår inte.