IT-support i Alunda för små företag

Frågor om IT-support i Alunda

Vad kostar IT-support i Alunda?

Vad IT-support brukar kosta beror på omfattningen: löpande avtal för helpdesk tar mer tid än en enstaka insats, och ett nätbyte i nya lokaler är större än att flytta mejlen. Antal datorer och servrar spelar också in, liksom om hjälpen sker på plats eller på distans. Du ser själv vad som kommer in och väljer sedan fritt.

Vilka typer av IT-support finns för små företag i Alunda?

Vanliga förfrågningar gäller helpdesk och löpande support när dator, mejl eller skrivare krånglar, antingen på plats eller på distans. Andra frågar efter nätverk och wifi med brandvägg, särskilt vid flytt till nya lokaler. En tredje grupp behöver hjälp med datorer, skrivare och servrar, alltså inköp, installation och att flytta filer till nya maskiner. Många vill också ha backup, skydd mot virus och intrång samt behörigheter och tvåstegsinloggning. Dessutom efterfrågas start eller flytt till Microsoft 365 med licenser, mejl, Teams och delade mappar. Skriv vilket område som gäller för dig, så blir IT-supporten lättare att matcha mot rätt kompetens.

Du beskriver behovet i formuläret: vad företaget gör, hur många som jobbar där, hur många datorer som finns och vad som fungerar dåligt i dag. Skriv också om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats eller går på distans. Förfrågan sparas sedan hos oss. Det är hela flödet just nu, och därför är det klokt att vara noggrann med beskrivningen redan från början.

Vad bör jag tänka på när jag väljer IT-support i Alunda?

Fråga hur företaget arbetar med support: via telefon, mejl eller fjärrstyrning, och vad som gäller när något akut händer. Be om att få veta vad ett avtal omfattar och vad som räknas som extra arbete. Fråga också vem som hanterar din utrustning, om samma person finns kvar över tid och hur dokumentationen förvaras. Tänk på avtalstidens längd och uppsägningstiden. För den som hanterar personuppgifter är det värt att fråga hur dataskyddsförordningen följs i praktiken, eftersom det som regel kräver ett personuppgiftsbiträdesavtal. Jämför villkoren i lugn och ro innan du bestämmer dig för IT-support.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja. Det kostar inget för dig som företagare att beskriva behovet och skicka in det. Tjänsten är en jämförelseplats där du samlar underlag, och anslutna företag betalar för att vara med. Du betalar alltså inget för själva förfrågan, ingen avgift när du får ett pris och inget för att titta på villkoren. Du bestämmer själv om du vill gå vidare med något erbjudande eller inte. Skicka en förfrågan när du har tid, det finns ingen brådska och ingen bindningstid kopplad till att beskriva sitt behov av IT-support.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Du kan beskriva ditt behov och sedan låta saken vara, utan att något händer. Det finns ingen bindningstid och inget krav på att du måste anlita någon. Du kan också ångra dig, ändra uppgifterna eller skicka en ny förfrågan om förutsättningarna ändras, till exempel om ni blir i företaget eller byter lokaler. Vill du jämföra villkor och pris innan du bestämmer dig är det helt upp till dig. Syftet är att ge dig ett underlag för beslut om IT-support, inte att låsa dig vid en leverantör.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.