IT-support i Gotland för små företag

Frågor om IT-support i Gotland

Vad kostar IT-support i Gotland för ett litet företag?

Priset beror på hur mycket hjälp du behöver och hur ofta. Ett löpande avtal för IT-support brukar prissättas efter antal anställda, antal datorer och hur snabbt du vill få hjälp. Enstaka insatser, som att sätta upp ett nytt nätverk eller flytta mejl till Microsoft 365, ligger oftast som ett fast arbetspaket. Restid kan tillkomma om teknikern behöver komma till lokalen på Gotland, medan distanshjälp ofta räknas per påbörjad timme. Fråga alltid vad som ingår i en IT-support och vad som faktureras extra. Vi lämnar inget pris själva, du får underlag från de företag du väljer att gå vidare med.

Vilka delar brukar ingå i ett avtal om IT-support?

Ett vanligt avtal om IT-support omfattar helpdesk för personalen, det vill säga hjälp när dator, mejl eller skrivare krånglar. Företag vill också ha tillsyn av nätverk och brandvägg, backup av filer och mejl samt uppdateringar av datorer och servrar. Behörigheter och tvåstegsinloggning hör till samma paket, liksom stöd kring Microsoft 365 med licenser, delade mappar och Teams. Läs igenom vad som räknas som ingår och vad som blir tilläggsarbete, så att du kan jämföra en IT-support på lika villkor.

Hur går en förfrågan och jämförelsen till?

Du beskriver i lugn och ro vad ditt företag behöver hjälp med, hur många som jobbar där och vilka datorer och program ni använder. Skriv också vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att wifit tappar kontakten eller att backupen aldrig blivit testad. Du jämför sedan underlagen själv och väljer den IT-support som passar din verksamhet. Det kostar inget att skicka förfrågan och du binder dig inte till något.

Vad bör jag ha med i min förfrågan om IT-support?

Ta med antal anställda och ungefär hur många datorer och skrivare som finns. Beskriv vad som strular, om det gäller mejl, nätverk, långsam dator eller inloggning. Skriv om du vill ha ett löpande avtal för IT-support eller bara hjälp vid ett tillfälle, till exempel vid flytt till nya lokaler. Ange om hjälpen behöver ske på plats eller om distans fungerar, och om du har något system som måste fungera särskilt bra. Fota gärna felmeddelanden och samla ihop frågor från personalen i förväg. Ju tydligare underlag, desto lättare blir det att jämföra den IT-support som erbjuds.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja, det kostar inget för dig som företagare att skicka en förfrågan om IT-support via tjänsten. Du betalar ingenting för att beskriva ditt behov, och det finns ingen bindningstid eller avgift kopplad till förfrågan. Anslutna företag betalar en avgift för att vara med i tjänsten, och det är den enda intäkten. Du väljer själv om du vill gå vidare med något av de underlag du får, och du kan tacka nej utan att motivera varför.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan om IT-support är helt frivillig och innebär inga förpliktelser. Du behöver inte beställa något, skriva avtal eller acceptera ett pris. Du kan skicka en förfrågan för att se vilket underlag som finns på orten och sedan lägga frågan åt sidan. Om du ångrar dig eller vill ändra uppgifterna är det bara att höra av dig igen med en ny beskrivning. Tjänsten är byggd för små företag på Gotland som saknar egen IT-avdelning och vill slippa ringa runt på måfå. Friheten att tacka nej är en del av poängen, du bestämmer själv om och när du går vidare.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.