IT-support i Gråbo för ditt företag

Frågor om IT-support i Gråbo

Vad kostar IT-support i Gråbo?

Priset beror på vad du behöver hjälp med. Löpande support för personalen kostar oftast mer än en enstaka insats, eftersom avtalet omfattar beredskap över tid. Antal datorer, antal anställda och om hjälpen ska ske på plats i Gråbo eller på distans spelar också in. Vill du ha ett avtal med fast månadsbelopp blir summan jämnare, medan hjälp vid behov faktureras när något händer. Det kostar inget att skicka en förfrågan om IT-support, och du väljer själv om du vill gå vidare.

Vad brukar ingå i ett IT-supportavtal för ett litet företag?

Ett vanligt upplägg täcker helpdesk för personalen, det vill säga hjälp när dator, mejl eller skrivare krånglar, ofta på distans och ibland på plats. Många avtal omfattar också uppsikt över nätverk och wifi, hantering av användarkonton och behörigheter, samt backup av filer och mejl. En del företag tar även hand om inköp och installation av datorer och servrar. IT-support handlar sällan om en enda sak, utan om en blandning som beror på hur verksamheten ser ut. Ett kontor i Gråbo med några datorer behöver annat än en butik med kassa och lager. Skriv därför ned vilka system du använder och vad som strular i dag.

Hur går en förfrågan till och vad händer sedan?

Du beskriver ditt behov i formuläret: hur många som jobbar hos dig, hur många datorer ni har, vad som fungerar dåligt och om du vill ha löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle. Skriv också om hjälpen behöver ske på plats i Gråbo eller kan ske på distans. Förfrågan sparas i tjänsten. Du kan då läsa igenom underlaget i lugn och ro, ställa frågor och avgöra om du vill gå vidare. Tjänsten är oberoende och du bestämmer helt själv.

Vad ska jag tänka på när jag väljer leverantör av IT-support?

Läs beskrivningen av vad som ingår i avtalet, inte bara priset. Fråga vad som räknas som extra arbete och hur du får tag på hjälp när något akut händer. Ta reda på om företaget har erfarenhet av din typ av verksamhet, till exempel en klinik med journalhantering eller en butik med kassa och lager. Fråga också hur de hanterar behörigheter, tvåstegsinloggning och backup, eftersom det berör dina kunders uppgifter och som regel styrs av dataskyddsförordningen. En sak att väga in för just IT-support är om hjälpen sker på plats i Gråbo eller på distans, eftersom det påverkar både pris och hur snabbt saker kan lösas.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja, det kostar inget för dig att beskriva ditt behov och skicka in den. Du betalar ingenting för att använda tjänsten, och det finns ingen bindningstid. De företag som är anslutna till tjänsten betalar för att vara med, och det är den intäkten som gör att förfrågan är gratis för dig som söker IT-support. Du behöver inte heller köpa något av de företag du får underlag ifrån. Modellen är enkel: du beskriver vad du behöver, och du väljer själv om något av det du får ta del av känns rimligt för ditt företag i Gråbo.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, du binder dig inte till något genom att skicka in en förfrågan. Det är en beskrivning av vad ditt företag behöver hjälp med, och du står fritt att tacka nej till allt. Du kan också fylla i formuläret igen senare om behovet ändras, till exempel om ni blir fler anställda eller flyttar till nya lokaler i Gråbo. Tjänsten är oberoende och du bestämmer helt själv.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.