IT-support i Lomma för små företag

Frågor om IT-support i Lomma

Vad kostar IT-support i Lomma?

Det finns inget pris att lista, för kostnaden beror helt på vad du behöver. Enklare hjälp med en krånglande dator eller mejl tar kort tid, medan ett löpande avtal för hela personalen kräver mer. Antal anställda, antal datorer och skrivare, om hjälpen sker på plats i Lomma eller på distans och hur ofta du ringer påverkar. Vill du ha ett avtal betalar du ofta en fast summa per person och månad. Vid enstaka ärenden debiteras arbetad tid. Be alltid om att få upplägget skriftligt, så att du ser vad som ingår och vad som hamnar utanför. Skicka en förfrågan om IT-support så får du underlag att jämföra.

Vad brukar ett jobb inom IT-support omfatta för ett litet företag i Lomma?

Vanligast är hjälp med det som krånglar i vardagen: datorer som inte startar, mejl som inte kommer fram, skrivare som tappar kontakten och wifi som hackar i kontorslokalerna. Många vill också ha backup av filer och mejl, skydd mot virus och intrång samt hjälp med behörigheter och tvåstegsinloggning. En del behöver start eller flytt till Microsoft 365 med licenser, Teams och delade mappar. Andra vill byta ut gamla datorer och servrar och få filerna flyttade. Ett bra IT-supportavtal för ett litet företag i Lomma brukar därför täcka både akut hjälp och lite förebyggande arbete med jämna mellanrum.

Vad ska jag tänka på när jag väljer företag för IT-support?

Fråga hur de arbetar med små företag, för behoven skiljer sig mycket från en stor organisation med egen IT-avdelning. Be om att få avtalet skriftligt och läs vad som ingår, vad som kostar extra och hur du säger upp det. Fråga om de kan hjälpa dig på plats i Lomma när det behövs, och om de lika gärna tar saker på distans. Kolla vilka de redan jobbar med och om de känner igen din typ av verksamhet, till exempel butik, klinik eller hantverk. Undvik att låsa dig vid en leverantör du inte får tag i.

Vad bör jag ha med i min förfrågan om IT-support?

Skriv hur många som jobbar i företaget och hur många datorer, skrivare och servrar som finns. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, gärna med exempel på vad som hänt den senaste tiden. Tala om ifall du vill ha ett löpande avtal eller bara hjälp vid ett tillfälle. Ange om hjälpen behövs på plats hos dig i Lomma eller om den går bra på distans. Nämn också om du är på väg att byta mejlsystem, flytta lokal eller nyanställa, för det påverkar upplägget. Ju tydligare beskrivning, desto lättare blir det att få ett underlag som går att jämföra. En genomtänkt förfrågan om IT-support sparar tid för alla.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja. Det kostar inget att skicka en förfrågan om IT-support, och du binder dig inte till något. Tjänsten är gratis för dig som beställer. Det är i stället de företag som är anslutna som betalar för att vara med, och det är så jämförelsetjänsten finansieras. Du betalar alltså ingenting för att beskriva ditt behov, och du avgör själv om du vill gå vidare med något av de underlag du får.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Att skicka en förfrågan om IT-support är helt frivilligt och utan förpliktelser. Du bestämmer själv om du vill gå vidare, och du kan tacka nej till vilket underlag som helst utan att förklara varför. Du kan alltså beskriva ditt behov i lugn och ro och se vad som händer, utan att något låser dig.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.