IT-support i Malmö för små företag

Frågor om IT-support i Malmö

Vad kostar IT-support för ett litet företag i Malmö?

Priset styrs av vad du behöver hjälp med och hur ofta. Ett löpande avtal med helpdesk för personalen kostar mer än en enstaka insats, medan ett byte av datorer eller en genomgång av nätverket i stället beräknas som ett fast uppdrag. Antalet datorer, om hjälpen sker på plats i Malmö eller på distans, och om arbetet måste ske kvällstid påverkar också. Något fast pris finns inte att visa, eftersom det beror på fallet. Skriv därför utförligt i din förfrågan vad som strular i dag, så blir det lättare att få ett underlag som går att jämföra.

Vad brukar ingå i ett IT-supportavtal för ett kontor i Malmö?

Ett vanligt avtal omfattar löpande support på personalens datorer, mejl och skrivare, ofta både på plats och på distans. Många vill också ha hjälp med nätverk och wifi, med backup av filer och mejl samt med behörigheter och tvåstegsinloggning. En del företag i Malmö lägger till hjälp med Microsoft 365, det vill säga licenser, mejl, delade mappar och att komma igång med tjänsten. Andra väljer en lösare form och ringer bara när något krånglar. Bestäm innan du skickar förfrågan vilken nivå du vill ha, så blir underlagen lättare att jämföra. Du väljer själv om du vill gå vidare med någon it-support.

Hur går själva arbetet till när ett IT-företag tar sig an ett litet företag i Malmö?

Det börjar oftast med ett kort samtal eller ett besök där företaget går igenom hur ni jobbar i dag, vilka program som används och vad som strular mest. Därifrån föreslås en åtgärdsplan, till exempel att byta ut åldrande datorer, sätta upp en ny brandvägg eller flytta filer och mejl till Microsoft 365. Sedan sker själva jobbet, på plats i Malmö eller på distans beroende på vad som passar. Efteråt är det klokt att be om en enkel dokumentation över uppsättningen, så att nästa person som hjälper till snabbt förstår hur allt hänger ihop.

Vad bör jag ha med i förfrågan om IT-support i Malmö?

Skriv hur många som jobbar i företaget och hur många datorer och skrivare som finns. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att wifit tappar täckning, att backup saknas eller att personalen fastnar i utskrifter. Säg om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om hjälpen behöver ske på plats i Malmö eller går att göra på distans. Har du önskemål om tider, till exempel att arbetet sker utanför öppettid, ta med det också.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja. Det kostar inget att beskriva sitt behov och skicka förfrågan, och du binder dig inte till något. Tjänsten är en jämförelseplats där du själv bestämmer vad du går vidare med. Anslutna företag betalar för att vara med, och det är deras avgift som gör att du kan använda sidan utan kostnad. Du behöver inte heller lämna några betalningsuppgifter för att beskriva vad företaget behöver hjälp med. Vill du avstå från att gå vidare är det helt i sin ordning, utan att någon frågar varför.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Du beskriver ditt behov och kan sedan välja att gå vidare eller låta bli, helt utan förpliktelser och utan bindningstid. Ingen mening binder upp dig ekonomiskt, och du kan när som helst välja en annan väg för din IT-support.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.