IT-support i Örebro för små företag

Frågor om IT-support i Örebro

Vad kostar IT-support för små företag i Örebro?

Det går inte att säga något generellt pris, eftersom varje företag i Örebro har olika behov. Kostnaden beror på om du vill ha ett löpande avtal med fast månadsavgift eller hjälp vid enstaka tillfällen, hur många datorer och användare som ska stöttas, om arbetet sker på plats hos dig eller på distans, och hur brådskande ärendet är. Ett litet kontor med några datorer har andra förutsättningar än en klinik eller butik med kassa och skrivare. Begär därför en skriftlig specifikation av vad IT-supporten omfattar, så att du kan jämföra förfrågningar på samma grunder. Det kostar inget att skicka en förfrågan.

Vilka delar brukar ingå i IT-support för ett litet företag?

Vanliga delar är helpdesk för personalen när dator, mejl eller skrivare krånglar, ofta både på plats och på distans. Många behöver också hjälp med nätverk och wifi, brandvägg och uppkoppling i nya lokaler. Andra vanliga områden är inköp och installation av datorer och servrar, flytt av filer till nya maskiner, backup och skydd mot virus och intrång samt behörigheter och tvåstegsinloggning. En del företag i Örebro vill ha start eller flytt till Microsoft 365, med licenser, mejl, delade mappar och hjälp att komma igång. Skriv i förfrågan vilka av dessa delar som gäller för dig, så blir jämförelsen av IT-supporten enklare.

Vad ska jag tänka på när jag väljer IT-support i Örebro?

Titta först på vad som faktiskt ingår i avtalet och vad som debiteras separat. Fråga hur hjälpen ges, om teknikern kommer till dina lokaler eller arbetar på distans, och om det finns en namngiven kontaktperson. Be om en beskrivning av hur backuper hanteras och vem som ansvarar för att de fungerar. För dataskydd gäller som regel att den som hanterar dina uppgifter måste ha ett skriftligt avtal med dig, så kontrollera att detta finns med. Jämför också hur tydligt företaget förklarar saker på svenska och om de har vana av företag i din storlek. Välj den IT-support som du förstår och kan nå, snarare än den som lovar mest.

Vad bör jag ha med i min förfrågan om IT-support?

Beskriv hur många som arbetar i företaget och hur många datorer, skrivare och andra enheter som finns. Skriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att mejlen strular, att wifit tappar kontakten eller att det saknas backup. Ange om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett enda tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats i Örebro eller kan göras på distans. Berätta vilka program och system som används i dag och om något ska bytas ut. Ju mer konkret underlaget är, desto lättare är det för ett företag att lämna en beskrivning av sin IT-support som du kan jämföra med andras.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja. Det kostar inget för dig som företagare att beskriva ditt behov och skicka en förfrågan om IT-support via tjänsten. Du betalar ingenting för att använda jämförelsetjänsten, och det finns ingen bindningstid. De företag som är anslutna betalar för att vara med i tjänsten, och det är den intäkten som gör att förfrågan är gratis för dig i Örebro. Du bestämmer själv om du vill gå vidare med någon av de beskrivningar du tar emot, och du kan tacka nej utan att förklara varför. Ingen dold avgift tillkommer för att skicka in din förfrågan.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, det finns inga förpliktelser. Du skickar en beskrivning av vad ditt företag behöver hjälp med, och du är fri att avstå från att gå vidare med vilken lösning som helst. Det är du som avgör om något känns rimligt för ditt företag, och du behöver inte motivera ett nej. Tjänsten är oberoende, vilket betyder att den inte utför IT-support själv utan hjälper dig att få underlag att jämföra. Du kan också ändra dig i efterhand och skicka en ny förfrågan om behovet förändras, till exempel vid flytt till nya lokaler eller när ni blir fler anställda i Örebro.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.