IT-support i Nora för små företag

Frågor om IT-support i Nora

Vad kostar IT-support i Nora?

Det finns inget fast pris för IT-support. Kostnaden beror på omfattningen: hur många datorer och användare som ska hjälpas, om du vill ha ett löpande avtal eller bara hjälp vid enstaka tillfällen, och om arbetet sker på plats hos dig eller på distans. Resor till din lokal kan påverka priset om hjälpen ska ske hos dig. Vad som är rimligt beror också på vilka program du använder och hur pass väl dokumenterat nätverket är sedan tidigare.

Vad brukar en IT-support insats omfatta för ett litet företag i Nora?

Vanligast är löpande support till personalen när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar, antingen på plats eller på distans. Mindre företag i Nora behöver också hjälp med nätverk och wifi, brandvägg och att flytta till nya lokaler. Andra vanliga delar av IT-support är inköp och installation av datorer, skrivare och servrar, samt att flytta filer och program till nya maskiner. IT-säkerhet och backup hör hit, liksom start eller flytt till Microsoft 365 med licenser, mejl, delade mappar och Teams. Du behöver inte kunna facktermerna själv. Beskriv situationen med egna ord och vad som fungerar dåligt, så blir det enklare att få rätt sorts hjälp.

Hur går en förfrågan till och vad händer sedan?

Du beskriver i lugn och ro vad företaget behöver hjälp med, hur många som jobbar där och hur många datorer ni har. Skriv vad som fungerar dåligt i dag och om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett enstaka tillfälle. Fyll i om hjälpen ska ske på plats i Nora eller gå på distans. När du skickar din förfrågan sparas den hos oss. Fram till dess är det bara du själv som avgör om du vill gå vidare på annat sätt.

Vad bör jag tänka på och ha med när jag skickar förfrågan?

Ju tydligare underlag, desto lättare att bedöma behovet. Skriv hur många som jobbar i företaget och hur många datorer, skrivare och servrar som finns. Berätta vad som krånglar, hur länge det har gjort det och om det gäller alla eller bara en person. Ange om du vill ha löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om arbetet ska ske hos dig i Nora eller på distans. Har du redan ett system för mejl och filer, beskriv det med egna ord. Nämn också om något är känsligt, till exempel behörigheter eller backup.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Det kostar inget att skicka en förfrågan, och du binder dig inte till något. Tjänsten är gratis för dig som söker hjälp. De företag som är anslutna betalar för att vara med i tjänsten, och det är deras sätt att finansiera den. Du ska aldrig behöva betala för att beskriva ditt behov eller för att ta del av ett pris.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Du skickar en beskrivning av ditt behov och väljer själv om du vill gå vidare. Det finns ingen bindningstid och inget avtal skrivs på i samband med att du beskriver situationen. Du kan avstå helt, vänta eller lösa saken på annat sätt utan att det kostar dig något. Förfrågan sparas och ligger kvar tills du själv vill annat.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.