IT-support i Ljusnarsberg för dig som driver småföretag

Frågor om IT-support i Ljusnarsberg

Vad kostar IT-support i Ljusnarsberg?

Det finns inget fast pris, eftersom varje företag i Ljusnarsberg har olika behov. Kostnaden beror på omfattningen: hur många datorer och användare som ska stödjas, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid enstaka tillfällen, och om arbetet sker på plats eller på distans. Ett större nätverk med brandvägg och backup tar mer tid än en enkel installation av en ny dator. Sedan spelar det roll hur akut ärendet är och vilka program som används i verksamheten. Begär därför skriftliga offerter som visar vad som ingår, hur arbetet är avgränsat och vad som debiteras löpande. Skicka en förfrågan så får du underlag att bedöma själv.

Vad brukar ingå när man köper IT-support i Ljusnarsberg?

Det vanligaste är löpande support och helpdesk, alltså hjälp när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar, antingen på plats hos företaget i Ljusnarsberg eller på distans. Många vill också ha hjälp med nätverk och wifi, brandvägg och inte minst backup av filer och mejl. Andra delar som ofta efterfrågas är installation och byte av datorer och servrar, flytt av filer till nya maskiner, behörigheter och tvåstegsinloggning, samt uppsättning av Microsoft 365 med licenser, delade mappar och Teams.

Hur går det till att få hjälp med IT-support via en förfrågan?

Du börjar med att beskriva behovet: vad som strular i dag, hur många som jobbar i företaget, hur många datorer som finns och om du vill ha ett avtal eller en engångsinsats. Sedan går du igenom underlaget i lugn och ro och avgör själv vem du vill gå vidare med. Du väljer helt fritt, och det är inget som tvingar dig att teckna avtal.

Vad bör jag tänka på när jag väljer leverantör av IT-support i Ljusnarsberg?

Läs noga vad avtalet omfattar och vad som ligger utanför. Fråga hur ärenden tas emot, om hjälpen sker på plats eller på distans och hur dokumentationen av nätverk, konton och behörigheter sköts. Ett rimligt krav är att du får en tydlig lista på vad som ingår i den löpande IT-supporten och vad som debiteras som extra arbete. Tänk också på att den som sköter driften behöver kunna förklara saker begripligt för personal utan teknisk bakgrund. Avtala om backup och återläsning, för det är den fråga som oftast glöms bort.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja, för dig som beställare är tjänsten gratis. Det kostar inget att skicka en förfrågan och du betalar inget för att ta del av underlaget. Företagen som är med i tjänsten betalar för att vara anslutna, och det är den intäkten som gör att du kan använda jämförelsen utan avgift. Du får ingen faktura från oss och inget abonnemang att säga upp. Tjänsten är byggd för småföretag i Ljusnarsberg som saknar egen IT-avdelning, till exempel kontor, butiker, kliniker, byråer och hantverksföretag. Vill du gå vidare med ett företag är det en separat sak som du avtalar om direkt med dem.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt utan förpliktelser. Du fyller i vad ditt företag behöver hjälp med och kan ändra dig när som helst. Det finns ingen bindningstid och inget köpkrav, och du bestämmer själv om du vill gå vidare eller inte. Du kan alltså använda förfrågan bara för att få en bild av hur arbetet med IT-support brukar läggas upp, utan att något händer efteråt.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.

Kan jag få hjälp med en ny hemsida här?

Nej. Hitta IT-support gäller IT-stöd för företag, som support, nätverk och wifi, datorer, säkerhet och backup och Microsoft 365. Hemsidor och webbdesign ingår inte.