IT-support i Arboga för små företag

Frågor om IT-support i Arboga

Vad kostar IT-support för ett litet företag i Arboga?

Priset beror på vad du behöver hjälp med och hur ofta. Ett löpande avtal med helpdesk för personalen prissätts oftast efter antal anställda och antal datorer, medan enstaka jobb som att sätta upp wifi eller byta ut en dator räknas per tillfälle. Restid och om hjälpen sker på plats i Arboga eller på distans påverkar också. Eftersom behoven skiljer sig mycket går det inte att ge ett fast pris i förväg. Skriv därför tydligt i din förfrågan hur många som jobbar hos dig, hur många datorer ni har och om du vill ha ett avtal eller hjälp vid ett enstaka tillfälle. Då blir underlaget för IT-support lättare att bedöma.

Vad brukar ingå när ett företag i Arboga anlitar IT-support?

Det vanligaste är löpande support när mejl, skrivare eller datorer krånglar, antingen på plats i Arboga eller på distans. Nätverk och wifi är en annan stor del, liksom brandvägg och hjälp vid flytt till nya lokaler. Små företag behöver också hjälp med inköp och installation av datorer och servrar, med att flytta filer och program till nya maskiner, och med backup, virusskydd och behörigheter. Start eller flytt till Microsoft 365 hör också hit, med licenser, mejl, Teams och delade mappar. Exakt vad som ingår styrs av vad du beskriver i din förfrågan. Ta med det som fungerar dåligt i dag, så blir IT-supporten rätt avgränsad från början.

Vilka förutsättningar gäller för IT-support i Arboga?

En viktig fråga är om hjälpen kan ske på distans eller måste ske på plats hos dig i Arboga. Mycket går att lösa över nätet, men nätverk, brandvägg och installation av nya maskiner kräver oftast att någon är på plats. Har du egna servrar eller känsliga uppgifter i verksamheten ställer det högre krav på behörigheter och backup. Enligt regelverket kring dataskyddsförordningen ska personuppgifter hanteras på ett tryggt sätt, och som regel behöver du som företagare veta var uppgifterna lagras och vem som kommer åt dem. Fråga därför hur IT-supporten arbetar med behörigheter, tvåstegsinloggning och backup. Skriv gärna i förfrågan om ni har särskilda krav på driften, så blir jämförelsen mer rättvisande.

Vad bör jag ha med i min förfrågan om IT-support?

Ju mer konkret du är, desto lättare blir det att bedöma vad IT-supporten ska omfatta. Skriv hur många som jobbar i företaget och hur många datorer och skrivare ni har. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att wifi tappar kontakten, att mejlen strular eller att ni vill byta ut gamla datorer. Ange om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett enstaka tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats i Arboga eller kan göras på distans. Berätta också om ni använder Microsoft 365 eller har egna servrar, och om ni flyttar till nya lokaler. Det gör att förfrågan om IT-support blir enklare att ta ställning till.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja. Det kostar inget att beskriva sitt behov och skicka en förfrågan via Hitta IT-support. Du betalar ingenting för att använda tjänsten och det finns ingen bindningstid. De företag som är anslutna till tjänsten betalar en avgift för att vara med, och det är den enda intäkten. Du väljer själv om du vill gå vidare med något förslag eller inte, och du kan avstå helt utan att det kostar något. Tjänsten är byggd för små företag i Arboga som saknar egen IT-avdelning, till exempel kontor, butiker, kliniker, byråer och hantverksföretag. Skicka en förfrågan om IT-support när du behöver underlag inför ett beslut.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Att skicka en förfrågan är helt frivilligt och du förbinder dig inte till något. Du bestämmer själv vad du gör med de uppgifter du får in, och du kan tacka nej till allt utan att behöva förklara varför. Du kan alltså beskriva ditt behov i lugn och ro, ändra dig och återkomma senare. Tanken är att du ska kunna samla underlag om IT-support utan att känna dig bunden till en leverantör eller till ett avtal du inte valt själv.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.