IT-support i Västerås för små företag

Frågor om IT-support i Västerås

Vad kostar IT-support i Västerås?

Det finns inget fast pris för IT-support. Kostnaden beror på hur många datorer och användare du har, om du vill ha ett löpande avtal eller bara hjälp vid enstaka tillfällen, och om arbetet sker på plats hos dig eller på distans. Ett litet kontor i Västerås med några datorer har ofta ett annat behov än en butik med kassa, skrivare och personal som byts ofta. Ett avtal innebär en jämnare kostnad över året, medan lös hjälp per tillfälle ger en kostnad när något händer. Fråga alltid vad som ingår i en offert: restid, jour, antal användare och vad som räknas som extra arbete. Det kostar inget att skicka en förfrågan och du binder dig inte till något.

Vilka delar brukar ingå i IT-support för ett litet företag?

Vanligast är löpande hjälp till personalen när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar, ofta på distans och ibland på plats. Företag i Västerås behöver också hjälp med nätverk och wifi, brandvägg och en stabil uppkoppling i lokalerna. Datorer och servrar hör till samma paket: inköp, installation och flytt av filer och program när maskiner byts. IT-säkerhet och backup är en tredje del, med skydd mot intrång och kopior av filer och mejl. Sist men inte minst Microsoft 365, där licenser, mejl, delade mappar och behörigheter ska sättas upp och fungera i vardagen. Be om en lista på vad som ingår i just din IT-support.

Hur går ett uppdrag med IT-support till i praktiken?

Det börjar med att du beskriver läget: hur många som jobbar i företaget, hur många datorer ni har och vad som strular just nu. Därefter går ett IT-företag igenom er miljö, antingen på plats eller på distans, och föreslår vad som behöver göras. Ofta delas arbetet upp i akuta åtgärder och en plan för det som ska förbättras över tid, till exempel backup, wifi eller byte av gamla datorer. För löpande IT-support tecknas vanligen ett avtal med en nivå på hjälpen, och för enstaka jobb lämnas en offert per tillfälle. Du godkänner själv innan arbetet sätter i gång, och du bestämmer hur mycket som ska göras direkt och vad som kan vänta.

Vad bör jag tänka på när jag väljer företag för IT-support?

Skriv en tydlig förfrågan och var konkret: antal anställda, antal datorer och skrivare, vad som fungerar dåligt i dag och om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle. Ange också om hjälpen behövs på plats i lokalerna eller kan ske på distans. Fråga om de arbetar med företag i samma storlek som ditt, för en liten byrå och en butik har olika vardag. Be om att få veta vilka system de brukar jobba med. Du behöver inte välja alls, en förfrågan kostar inget och du bestämmer själv om du går vidare.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja. Det kostar inget för dig som äger ett litet företag i Västerås att beskriva ditt behov och skicka förfrågan. Tjänsten är en jämförelsetjänst, och de företag som är anslutna betalar för att vara med. Du betalar alltså inget för själva förfrågan och du behöver inte teckna något avtal med oss. Att skicka förfrågan är gratis oavsett om du sedan väljer att gå vidare med någon eller inte.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt frivillig och du binder dig inte till något. Du väljer själv om du vill gå vidare med ett företag, vänta eller hoppa över hela saken. Vill du inte bli kontaktad på det sättet anger du helt enkelt ingen e-postadress. Du kan också beskriva behovet utan att lämna personuppgifter utöver det som behövs. Beslutet om IT-support ligger alltid hos dig.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.