IT-support i Enskede för små företag

Frågor om IT-support i Enskede

Vad kostar IT-support i Enskede?

Det går inte att säga generellt, eftersom priset beror på omfattningen. Ett löpande avtal för en liten personalstyrka kostar mindre än en större insats med nätverk, servrar och migrering av mejl. Restid och om hjälpen sker på plats eller på distans spelar också in, liksom hur många datorer och konton som ska hanteras. En del företag i Enskede tar betalt per timme, andra per användare och månad. Fråga alltid vad som ingår i en IT-support, om restid tillkommer och om avtalet kan sägas upp.

Vad brukar ingå i en IT-support för ett litet företag?

Det vanligaste är hjälp med datorer, mejl, skrivare och nätverk, ofta på distans men ibland på plats i Enskede. En del vill ha löpande IT-support som en helpdesk där personalen ringer när något krånglar, andra vill ha ett avtal där datorer, behörigheter och uppdateringar sköts med jämna mellanrum. Backup och skydd mot intrång hör till det man frågar om tidigt, liksom Microsoft 365 med licenser, delade mappar och Teams. Saknar företaget egen IT-avdelning blir en IT-support i praktiken den funktionen. Skriv i förfrågan vad som strular i dag, så blir underlaget lättare att jämföra.

Hur går en IT-support igenom arbetet när avtalet är tecknat?

Det börjar oftast med att företaget går igenom hur ni jobbar i dag: vilka program som används, var filerna ligger, hur mejlen är uppsatta och vilka som behöver åtkomst till vad. Sedan sätts en plan för det som är akut, till exempel wifi som fallerar eller en server som börjar bli gammal. Löpande IT-support handlar därefter om att ta hand om ärenden när de dyker upp, hålla koll på backup och behörigheter och hjälpa till vid inköp av nya datorer. Vid en flytt till nya lokaler i Enskede behövs nätverk och utrustning på plats innan verksamheten rullar igen. Be om en kort beskrivning av arbetssättet skriftligt.

Vad bör stå med i förfrågan om IT-support?

Skriv hur många som arbetar i företaget och ungefär hur många datorer, skrivare och telefoner som finns. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel långsam mejl, tappat wifi eller osäker backup. Tala om ifall du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett enstaka tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats i Enskede eller kan skötas på distans. Nämn vilka program och tjänster ni använder, som Microsoft 365, och om någon är ansvarig för IT-frågor hos er i dag.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja. Du betalar ingen avgift till tjänsten och blir inte bunden till något avtal. De företag som är anslutna betalar för att vara med i tjänsten, och det är deras enda kostnad kopplad till din förfrågan. Du väljer själv om du vill gå vidare med någon av dem eller lösa IT-supporten på annat sätt. Tänk ändå på att lämna så korrekta uppgifter som möjligt, eftersom det underlättar för dig när du sedan ska jämföra vad som ingår.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Att skicka en förfrågan om IT-support i Enskede innebär ingen beställning och ingen bindningstid. Du kan tacka nej till allt och du kan avstå helt utan att förklara varför. Uppgifterna används för att beskriva ditt behov, och du anger själv om du vill lämna en e-postadress. Läs igenom villkoren i eventuella avtal noga innan du skriver under något, särskilt uppsägningstid och vad som ingår i IT-supporten.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.