IT-support i Botkyrka för små företag

Frågor om IT-support i Botkyrka

Vad kostar IT-support i Botkyrka?

Det finns inget fast pris för IT-support, eftersom kostnaden beror på vad du behöver. Ett löpande avtal med helpdesk för personalen prissätts ofta efter antal anställda och antal datorer, medan enstaka insatser som nytt wifi eller byte av datorer räknas per uppdrag. Restid och om hjälpen sker på plats eller på distans påverkar också. Begär därför en skriftlig specifikation på vad som ingår: arbetstid, jour, backuplösning och licenser. Lokala företag i Botkyrka kan ge olika bild av samma behov, så ta in underlag och läs dem noga innan du bestämmer dig.

Vilka behov har ett litet företag i Botkyrka av IT-support?

De vanligaste behoven hos små företag i Botkyrka handlar om vardagen: mejlen som strular, skrivaren som inte hittas, wifit som tappar täckning i lokalen och datorer som börjar bli gamla. Många saknar egen IT-avdelning och vill ha en person att ringa när något händer. Andra vill ha ett avtal med löpande IT-support och hjälp med backup, behörigheter och tvåstegsinloggning. Om ni använder Microsoft 365 tillkommer ofta frågor om licenser, delade mappar och Teams. Skriv ned vad som fungerar dåligt i dag, det ger ett tydligare underlag.

Hur går ett uppdrag med IT-support till?

Ett uppdrag börjar med att ni går igenom läget: vilka datorer och program som används, hur nätverket ser ut och vilka problem som återkommer. Därefter föreslår företaget en lösning, antingen en engångsinsats eller ett löpande avtal för IT-support. Vid en installation bokas tid när det stör verksamheten minst, och efteråt får du en genomgång av vad som ändrats. För löpande support sker mycket på distans, medan nätverk, servrar och flytt av lokaler oftast kräver besök. Fråga gärna hur dokumentationen ser ut efteråt, den är värdefull om något händer senare.

Vad bör jag tänka på när jag väljer företag för IT-support?

Läs beskrivningen av vad som ingår i avtalet, inte bara priset. Fråga om arbetstider, hur snabbt man normalt kan hjälpa till och vad som räknas som extra arbete. Kontrollera att backup och säkerhet ingår eller kan läggas till, och att företaget kan hantera de program ni redan använder. Be om referenser från andra små företag, gärna i Botkyrka, och om ett tydligt svar på vem som äger data och konton om samarbetet upphör. Ett bra underlag för IT-support i Botkyrka är kort men konkret: antal anställda, antal datorer, vad som krånglar och om du vill ha avtal eller hjälp vid ett tillfälle.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja, det kostar inget att skicka en förfrågan via Hitta IT-support. Du beskriver ditt behov av IT-support, och tjänsten är gratis för dig som söker hjälp. Det är i stället de företag som är anslutna till tjänsten som betalar för att vara med, och det påverkar inte vad du själv betalar för ett eventuellt uppdrag. Tänk på att en offert från ett företag alltid är en separat överenskommelse mellan er två.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt frivillig och utan förpliktelser. Du beskriver behovet av IT-support, och du binder dig inte till något köp, någon avtalstid eller någon viss leverantör. Du kan ändra dig, tacka nej till ett pris eller avvakta med frågan. Uppgifterna används bara för att hantera din förfrågan, och du bestämmer själv vilka kontaktuppgifter du lämnar. Vill du ta bort din förfrågan går det bra att höra av sig till tjänsten.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.