IT-support i Sundbyberg för små företag

Frågor om IT-support i Sundbyberg

Vad kostar IT-support i Sundbyberg?

Det finns inget fast pris för IT-support, och vi anger inga siffror här eftersom varje företag räknar på sitt eget behov. Kostnaden beror på om du vill ha ett löpande avtal med helpdesk eller hjälp vid enstaka tillfällen, hur många datorer och användare som ska stödjas, och om arbetet sker på plats i Sundbyberg eller på distans. Ett litet kontor med några datorer och en mejllösning har ett annat behov än en butik med kassa, skrivare och wifi som ska fungera hela dagarna. Be alltid om en skriftlig beskrivning av vad som ingår i en IT-support, så blir det lättare att se vad du betalar för.

Vad brukar ingå i IT-support för ett litet företag?

Vanliga förfrågningar gäller IT-support och helpdesk för personalen när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar, och hjälp med nätverk och wifi när signalen inte räcker till i lokalerna. Andra beställer inköp och installation av datorer och servrar, eller flytt av filer och program till nya maskiner. IT-säkerhet och backup är också vanligt, liksom start eller flytt till Microsoft 365 med licenser, mejl, Teams och delade mappar. Du behöver inte kunna allt detta själv. Skriv i förfrågan vad som strular i dag och vilken typ av IT-support du tror att du behöver, så blir underlaget enklare att bedöma.

Hur går en förfrågan för IT-support till?

Du beskriver i lugn och ro vad ditt företag behöver hjälp med, hur många som jobbar där och vad som fungerar dåligt i dag. Skriv också om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om IT-supporten ska ske på plats i Sundbyberg eller gå att lösa på distans. När du skickat förfrågan sparas den. Du jämför själv det som kommer in och väljer i lugn takt.

Vad bör jag tänka på när jag väljer IT-support i Sundbyberg?

Läs noga vad som ingår i avtalet och vad som kostar extra, till exempel om IT-supporten bara gäller på vardagar eller också utanför kontorstid. Fråga hur ärenden tas emot, om det finns en fast person att vända sig till och hur länge man sparar dokumentationen om ditt nätverk. Tänk också på om du vill ha hjälp på plats i Sundbyberg eller om distans fungerar för din verksamhet. Fråga vad som händer med behörigheter och konton den dag du byter leverantör, så att du inte blir låst. Vill du ha rådgivning om regler kring personuppgifter beskrivs det som regel av dataskyddsförordningen, fråga då om hur IT-supporten hanterar det.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja, det kostar inget att skicka en förfrågan och du betalar inget för att använda Hitta IT-support. Anslutna företag betalar för att vara med i tjänsten, och det är så sidan finansieras. Du binder dig inte till något och du väljer själv om du vill gå vidare med en firma eller inte. Tjänsten är gjord för små företag i Sundbyberg som saknar egen IT-avdelning, till exempel kontor, butiker, kliniker, byråer och hantverksföretag.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan för IT-support är helt frivillig och binder dig till ingenting. Du bestämmer själv om du vill gå vidare, vänta eller avstå helt, och du kan lämna uppgifter om företaget utan att förhandla om något. Det är ofta klokt att ta god tid på sig och jämföra beskrivningar av vad som ingår innan du bestämmer dig. Vill du ändra dig senare är det helt upp till dig.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.