IT-support i Lidingö för små företag

Frågor om IT-support i Lidingö

Vad kostar IT-support i Lidingö?

Det går inte att säga på förhand, eftersom priset beror på hur mycket hjälp du behöver och hur din miljö ser ut. Enstaka jobb, som att sätta upp wifi i nya lokaler eller byta ut datorer, prissätts oftast per timme eller som fast pris efter en genomgång. Restid och när hjälpen behövs på plats spelar också in. Bra att jämföra vad som ingår i IT-support, till exempel om backup och behörigheter räknas med eller tillkommer. Be om att få upplägget skriftligt så att du kan jämföra på lika villkor.

Vilka delar brukar ingå i IT-support för ett litet företag?

Vanligast är hjälp med datorer, mejl och skrivare när något krånglar, antingen på plats eller på distans. Nätverk och wifi hör till samma område, liksom brandvägg och trådlös täckning i lokalerna. Många vill också ha ordning på backup av filer och mejl, skydd mot intrång och behörigheter för personalen. Flytt till Microsoft 365 är en annan vanlig fråga, med licenser, delade mappar och Teams. Ett bra IT-supportavtal beskriver vilka delar som ingår, hur du larmar om fel och vad som räknas som extra arbete. Skriv ned vad som strular i dag, så blir det lättare att få rätt typ av IT-support.

Vad ska jag tänka på när jag väljer IT-support i Lidingö?

Utgå från hur ditt företag faktiskt arbetar. Ett kontor med enstaka datorer behöver annat stöd än en butik med kassa och wifi som måste fungera hela dagen. Fråga om hjälpen sker på plats eller på distans, och hur det fungerar när något akut händer. Be att få avtalstexten innan du bestämmer dig, och läs vad som inte ingår. Det är också klokt att fråga vilken typ av IT-support de brukar leverera till företag i samma storlek som ditt, och hur de tar hand om backup och behörigheter. Jämför uppläggen sida vid sida, inte bara priset.

Vad bör jag ha med i min förfrågan om IT-support?

Beskriv hur många som arbetar i företaget och hur många datorer, skrivare och servrar som finns. Berätta vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att wifit tappar täckning, att mejlen hamnar i skräppost eller att det saknas en fungerande backup. Skriv om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett enstaka tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats i Lidingö eller kan göras på distans. Nämn också om ni använder Microsoft 365 och om något ska flyttas till nya lokaler. Ju mer konkret underlag, desto enklare är det att bedöma vad IT-supporten omfattar.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja, det kostar inget att skicka en förfrågan och du binder dig inte till något. Tjänsten är gratis för dig som beställare. De företag som är anslutna betalar för att vara med i tjänsten, och det är den intäkten som gör att du kan använda den utan kostnad. Du ska aldrig behöva betala något för att beskriva ditt behov av IT-support i Lidingö. Du väljer själv om du vill gå vidare med något förslag, och du kan tacka nej utan att förklara varför.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt frivillig och utan förpliktelser. Du beskriver ditt behov av IT-support och bestämmer sedan själv vad du gör med det. Du kan därför skicka en förfrågan i lugn och ro och fundera vidare, utan att behöva tacka ja till något.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.