IT-support i Sollentuna för små företag

Frågor om IT-support i Sollentuna

Vad kostar IT-support i Sollentuna för ett litet företag?

Det finns inget fast pris för IT-support. Kostnaden beror på om du vill ha ett löpande avtal med ett visst antal timmar per månad eller bara hjälp vid enstaka tillfällen. Antalet datorer, hur många som jobbar i företaget och om hjälpen sker på plats eller på distans spelar också in. Ett avtal ger ofta en jämnare månadskostnad, medan enstaka insatser faktureras per timme. Begär att företagen skriver vad som ingår i priset och vad som tillkommer. Skicka ändå in din förfrågan om IT-support, den sparas.

Vad brukar ingå i IT-support för ett kontor eller en butik?

Vanlig IT-support handlar om det som krånglar i vardagen: datorer som startar långsamt, mejl som inte går fram, skrivare som inte hittas eller wifi som tappar kontakten. Företag vill också ha hjälp med backup av filer och mejl, skydd mot virus och intrång samt behörigheter och tvåstegsinloggning. En del behöver hjälp att komma igång med Microsoft 365, med licenser, delade mappar och Teams. Andra vill bygga ett stabilare nätverk eller flytta filer och program till nya datorer. I Sollentuna driver små företag sin verksamhet utan egen IT-avdelning, och då är det rimligt att ta in utomstående IT-support för både akuta fel och planerat arbete.

Hur går en förfrågan för IT-support till?

Du beskriver i klartext vad ditt företag behöver hjälp med, hur många som jobbar där och hur många datorer som finns. Berätta också vad som fungerar dåligt just nu, till exempel mejlet, nätverket eller en äldre dator som ska bytas. Skriv om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om arbetet måste ske på plats i Sollentuna eller kan göras på distans. Det kostar inget att skicka förfrågan och du binder inte upp dig.

Vad bör man tänka på när man väljer företag för IT-support?

Läs noga vad som ingår i avtalet och vad som räknas som extra arbete. Ett företag som frågar om er verksamhet och era system innan de föreslår en lösning brukar vara ett klokt tecken. Behöver ni hantera personuppgifter i verksamheten gäller dataskyddsförordningen som regel, och då är det värt att fråga hur företaget arbetar med det. Jämför också vad som står om uppsägningstid och om ni äger utrustningen själva. Ta in underlag från mer än ett håll om du kan, och välj det företag som förklarar sitt arbetssätt tydligast.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja. Det kostar inget för dig som företagare att beskriva ditt behov och skicka in en förfrågan. Tjänsten finansieras i stället av de företag som är anslutna och betalar för att vara med och få förfrågningar från företag i Sollentuna och på andra orter. Du betalar alltså ingenting för själva förmedlingen, och du behöver inte teckna något abonnemang hos oss.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Du skickar en beskrivning av ditt behov helt utan förpliktelser och kan avstå från att gå vidare när du vill. Det finns ingen bindningstid och du behöver inte tacka ja till något erbjudande. Ändrar sig behovet, till exempel för att ni byter lokal eller får fler datorer, går det bra att skicka in en ny förfrågan med de nya uppgifterna. Uppgifterna du lämnar används bara för att beskriva ditt behov av IT-support. Ange din e-postadress om du vill kunna få besked, och lämna bara de uppgifter du själv känner dig bekväm med att dela.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.