IT-support i Ekerö för små företag

Frågor om IT-support i Ekerö

Vad påverkar kostnaden för IT-support i Ekerö?

Kostnaden beror på omfattningen. Ett löpande avtal med helpdesk för personalen kostar annat än en enstaka insats när en dator ska bytas. Antal användare och datorer spelar in, liksom om hjälpen sker på plats i Ekerö eller på distans. Vill du ha backup, brandvägg och behörighetsstyrning blir arbetet större än om du bara behöver hjälp med mejlen. Sedan skiljer sig IT-support i Ekerö åt mellan företag som riktar sig till små verksamheter och de som mest jobbar med större kunder. Begär att få upplägget skriftligt så att du ser vad som ingår och vad som tillkommer.

Vad brukar ett IT-supportjobb för ett litet företag omfatta?

Oftast börjar det med det som krånglar i vardagen: mejl som inte kommer fram, skrivare som tappar kontakten eller wifi som inte räcker till i lokalerna. Sedan kommer det mer strukturerade, som backup av filer och mejl, skydd mot intrång och tvåstegsinloggning. Små företag i Ekerö vill också ha hjälp att komma igång med Microsoft 365, med licenser, delade mappar och möten. Vid flytt eller byte av datorer behövs någon som flyttar filer och program utan att verksamheten stannar. Ett bra IT-supportavtal täcker både det akuta och det förebyggande, med en tydlig kanal för den som sitter fast.

Hur går det till att skicka en förfrågan om IT-support?

Du beskriver i lugn och ro vad företaget behöver hjälp med, hur många som jobbar där och hur många datorer som finns. Skriv också vad som fungerar dåligt i dag och om du vill ha löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle. Ange om hjälpen behövs på plats eller kan ske på distans. Förfrågan sparas hos oss. Du jämför sedan underlagen själv och väljer det upplägg som passar verksamheten. Det kostar inget att skicka förfrågan.

Vad bör jag tänka på när jag väljer företag för IT-support?

Läs igenom vad som ingår i avtalet och vad som räknas som extra. Fråga hur de arbetar med dokumentation av era system, så att du inte står utan kunskap om något händer. En firma som kan förklara tekniska saker i vardagliga ord är ofta lättare att jobba med över tid. Kontrollera att de har vana av företag i din storlek, det vill säga att de inte bara jobbar med stora kunder. För IT-support i Ekerö är det också värt att veta om de kan komma till lokalerna när det behövs. Be om referenser och om ett tydligt upplägg för hur ärenden tas emot.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja. Det kostar inget för dig som företagare i Ekerö att beskriva ditt behov och skicka förfrågan. Tjänsten är gratis för dig och du binder dig inte till något. De företag som är anslutna betalar för att vara med i tjänsten, och det är deras avgift som gör att du kan använda den utan kostnad. Du får ingen faktura från oss och inga dolda avgifter.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Du skickar en beskrivning av ditt behov och bestämmer själv vad du gör med den. Du kan tacka nej till alla upplägg, vänta med beslutet eller lösa saken på annat sätt. Vill du inte gå vidare sedan är det helt upp till dig. Inget avtal skapas förrän du själv väljer att skriva under något.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.

Kan jag få hjälp med en ny hemsida här?

Nej. Hitta IT-support gäller IT-stöd för företag, som support, nätverk och wifi, datorer, säkerhet och backup och Microsoft 365. Hemsidor och webbdesign ingår inte.