IT-support i Huddinge för små företag

Frågor om IT-support i Huddinge

Vad kostar IT-support i Huddinge?

Priset beror på flera saker och går inte att säga generellt. Enklare helpdesk vid behov brukar kosta mindre än ett löpande avtal där företaget sköter driften åt dig. Antalet datorer, hur många som jobbar i företaget och om hjälpen ska ske på plats eller på distans spelar också in. Nätverk, brandvägg och backup kräver mer planering än att byta ut en skrivare. En del företag tar betalt per timme, andra per användare och månad. Be om att få upplägget skriftligt i förfrågan, med vad som ingår och vad som kostar extra.

Vilka typer av IT-support brukar små företag i Huddinge efterfråga?

Vanligast är löpande support och helpdesk när datorer, mejl eller skrivare krånglar, ofta en kombination av besök på kontoret och hjälp på distans. Mindre företag i Huddinge behöver också hjälp med nätverk och wifi, särskilt vid flytt till nya lokaler eller när trådlöst nät inte räcker till. Andra vanliga områden är datorer och servrar: inköp, installation och att flytta filer och program till nya maskiner. Backup, skydd mot intrång, behörigheter och tvåstegsinloggning efterfrågas allt oftare, liksom start eller flytt till Microsoft 365 med licenser, mejl och delade mappar.

Hur går det till när ett IT-supportföretag tar sig an ett mindre företag?

Oftast börjar det med ett kort samtal där du berättar hur företaget ser ut: antal anställda, antal datorer, vilka program ni använder och vad som inte fungerar. Mindre ärenden löses direkt vid behov, medan större saker som ny server, wifi-uppgradering eller flytt till Microsoft 365 planeras in. Ett löpande avtal innebär vanligen att företaget tar hand om driften och att personalen kan höra av sig när något krånglar. Skriv gärna i förfrågan om du vill ha ett avtal för IT-support eller bara hjälp vid ett enstaka tillfälle.

Vad bör jag ha med i min förfrågan om IT-support?

Skriv hur många som jobbar i företaget och hur många datorer och skrivare som finns. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att mejlen strular, att wifit tappar anslutning eller att filerna inte är säkerhetskopierade. Ange om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats i Huddinge eller går att göra på distans. Har du önskemål om Microsoft 365, behörigheter eller tvåstegsinloggning, ta med det. Det kostar inget att skicka en förfrågan, och en tydlig beskrivning sparar tid för alla inblandade.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja. Det kostar inget att beskriva sitt behov och skicka in en förfrågan, och det finns ingen bindningstid. Tjänsten är gratis för dig som beställer IT-support. De företag som är anslutna betalar för att vara med i tjänsten, och det är den avgiften som håller den igång. Du får inga fakturor från oss och du behöver inte betala något för att ta del av det som kommer in. Sedan är det upp till dig att avgöra om du vill gå vidare med ett företag eller inte.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Att skicka en förfrågan om IT-support innebär inget åtagande. Du beskriver vad företaget behöver hjälp med och kan sedan välja själv om du vill gå vidare, vänta eller avstå helt. Du binder dig inte till något avtal, ingen bindningstid gäller och du behöver inte tacka ja till något som inte passar. Du bestämmer själv vad du gör med den uppgiften, och du kan alltid be om att få din förfrågan borttagen om du ångrar dig.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.

Kan jag få hjälp med en ny hemsida här?

Nej. Hitta IT-support gäller IT-stöd för företag, som support, nätverk och wifi, datorer, säkerhet och backup och Microsoft 365. Hemsidor och webbdesign ingår inte.