IT-support i Habo för små företag

Frågor om IT-support i Habo

Vad påverkar priset på it-support i Habo?

Priset styrs främst av omfattningen. Ett löpande avtal för hela personalstyrkan kostar mer än en enstaka insats, och hjälp på plats brukar skilja sig från hjälp på distans. Antalet datorer, servrar och hur många program som ska stödjas spelar också in, liksom om ni behöver jour utanför kontorstid. Skriv därför så konkret du kan i förfrågan: hur många som jobbar hos er, hur många enheter som används och vad som strular i dag. Då blir det lättare för ett företag att räkna på it-support som passar er storlek. Något färdigt pris kan ingen ge förrän behovet är beskrivet.

Vilken typ av it-support behöver ett litet företag i Habo oftast?

Det vanligaste är löpande helpdesk för personalen, alltså hjälp när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar. Många småföretag i Habo behöver också se över nätverk och wifi, särskilt vid flytt till nya lokaler. Andra vanliga punkter är inköp och installation av datorer, backup av filer och mejl, skydd mot intrång samt start eller flytt till Microsoft 365. Du behöver inte veta exakt vilken etikett tjänsten har. Beskriv i stället vad som inte fungerar, så blir det enklare att få it-support som täcker det ni faktiskt använder.

Hur går det till när man tar in it-support till sitt företag?

Först kartläggs läget: vilka datorer, program och konton som finns och vad som strular. Sedan föreslås en lösning, ofta med valet mellan löpande avtal och hjälp vid ett enstaka tillfälle. Vid ett avtal brukar man komma överens om vad som ingår, hur du når supporten och vilka behörigheter företaget får. Själva arbetet sker på plats eller på distans beroende på vad som behövs. Du beskriver ditt behov i en förfrågan här på sidan, och villkoren för it-support skrivs sedan in i avtalet med det företag du väljer. Läs igenom vad som ingår innan du bestämmer dig.

Vad bör stå med i förfrågan om it-support?

Skriv hur många som arbetar i företaget och hur många datorer, skrivare och servrar som används. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel långsam mejl, tappat wifi eller osäker backup. Ange om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats eller kan göras på distans. Har ni särskilda krav, som att vissa filer måste hanteras varsamt enligt dataskyddsförordningen, så nämn det. Ju tydligare underlag, desto lättare är det att få en rimlig it-support som motsvarar behovet. Du kan skicka förfrågan även om du ännu inte bestämt vilken typ av hjälp du vill ha.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja, det kostar inget för dig som företagare att skicka en förfrågan om it-support via sidan. Du betalar ingen avgift och det finns ingen bindningstid kopplad till förfrågan. Tjänsten finansieras i stället av de företag som är anslutna och betalar en avgift för att vara med. Att beskriva sitt behov är alltså ett gratis första steg för att få rätt typ av it-support i Habo, oavsett om du sedan väljer att teckna avtal eller inte.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt frivillig och du binder dig inte till något. Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med och kan ändra dig när som helst. Du behöver alltså inte agera förrän du själv vill. Vill du jämföra förutsättningarna för it-support i lugn och ro kan du skicka förfrågan nu och återkomma senare, utan att något låser dig vid en viss leverantör eller ett visst avtal.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.

Kan jag få hjälp med en ny hemsida här?

Nej. Hitta IT-support gäller IT-stöd för företag, som support, nätverk och wifi, datorer, säkerhet och backup och Microsoft 365. Hemsidor och webbdesign ingår inte.