IT-support i Kiruna för små företag

Frågor om IT-support i Kiruna

Vad kostar IT-support i Kiruna?

Det finns inget fast pris, och det beror på hur arbetet läggs upp. Ett löpande avtal med helpdesk kostar vanligtvis mer per månad än enstaka besök vid behov, eftersom avtalet omfattar löpande tillgänglighet för personalen. Antal datorer, antal användare och om hjälpen ska ske på plats i Kiruna eller på distans påverkar också. Avstånd spelar roll i Kiruna, eftersom en del tjänster kräver att någon tar sig till lokalen. Skriv därför tydligt i din förfrågan vad som fungerar dåligt i dag och om du vill ha ett avtal eller hjälp vid ett tillfälle.

Vad brukar ett IT-supportuppdrag i Kiruna omfatta?

Det vanligaste är löpande support till personalen när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar, antingen på distans eller på plats. Andra vanliga delar är wifi och nätverk i kontoret, inköp och installation av datorer och skrivare, samt backup och skydd mot intrång. Små företag i Kiruna ber också om hjälp med Microsoft 365, licenser, delade mappar och att komma igång med mejl och teamverktyg. Ett uppdrag kan handla om en enstaka åtgärd eller om att ta över hela IT-stödet. Beskriv i förfrågan vilka delar du behöver så blir IT-supporten lättare att omfatta rätt saker.

Ska hjälpen ske på plats i Kiruna eller på distans?

Det beror på vad som ska göras. Mejlproblem, konton, licenser och programvara går oftast att lösa på distans, vilket sparar tid för både dig och företaget. Nätverk, kablage, nya datorer, skrivare och serverrum kräver i stället att någon är på plats i lokalen. Företag i Kiruna kombinerar de två formerna. Skriv i din förfrågan om du behöver besök i lokalen eller om distans räcker, och om det finns tider på dagen som passar sämre för er verksamhet.

Vad ska jag ta med i förfrågan om IT-support?

Skriv hur många som jobbar i företaget och hur många datorer och skrivare som finns. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att wifi tappar i lokalerna, att backup saknas eller att mejlen strular. Ange om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om hjälpen behövs på plats eller går på distans. Berätta också om ni redan använder Microsoft 365 och om något ska flyttas till nya lokaler.

Hur går det till när jag skickar en förfrågan?

Du beskriver behovet i formuläret, med uppgifter om verksamheten, antal enheter och vad som krånglar. Det kostar inget att skicka en förfrågan och du binder dig inte till något. Du bestämmer själv om du vill gå vidare, och du kan också välja att lösa saken på egen hand. Tjänsten är byggd för små företag som saknar egen IT-avdelning.

Kostar jämförelsen något för mig som företagare?

Nej, det är gratis för dig som söker IT-support. Anslutna företag betalar för att vara med i tjänsten, och det är deras avgift som gör att du kan skicka förfrågan utan kostnad. Du betalar bara om du själv väljer att anlita ett företag för ett uppdrag, och då enligt den offert du tagit del av. Det finns ingen bindningstid och inga dolda avgifter för dig som besökare. Att läsa om vad ett uppdrag brukar omfatta kostar heller inget. Skicka en förfrågan när du har behovet, och vänta med beslut tills du känner att underlaget räcker för ditt företag i Kiruna.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.

Kan jag få hjälp med en ny hemsida här?

Nej. Hitta IT-support gäller IT-stöd för företag, som support, nätverk och wifi, datorer, säkerhet och backup och Microsoft 365. Hemsidor och webbdesign ingår inte.