IT-support i Pajala för små företag

Frågor om IT-support i Pajala

Vad kostar IT-support i Pajala?

Det beror på omfattningen. Ett litet kontor som behöver hjälp med mejlen och en krånglande skrivare har ett helt annat behov än en butik med kassa, nätverk och backup. Löpande avtal prissätts ofta efter antal användare och datorer, medan enstaka uppdrag debiteras per timme. Restid och möjligheten att jobba på distans spelar också in, eftersom avstånden runt Pajala är långa. Du väljer själv om du vill begära pris på ett avtal eller på en avgränsad insats.

Vad brukar ingå i ett uppdrag för IT-support?

Vanliga uppdrag är support och helpdesk till personalen, nytt eller bättre wifi i lokalerna, inköp och installation av datorer och skrivare, backup och skydd mot intrång, samt start eller flytt till Microsoft 365. För ett mindre företag i Pajala handlar det ofta om att få ordning på det som strular i vardagen: mejl som inte når fram, delade mappar som krånglar eller en server som börjar bli gammal. En del vill ha löpande IT-support med avtal, andra vill bara ha hjälp vid ett tillfälle. Beskriv i förfrågan vilka arbetsuppgifter som ska fungera, så blir det tydligt vad som behöver ingå.

Kan hjälpen ske på distans eller måste någon komma till oss i Pajala?

Båda går, och det beror på vad som ska göras. Mejl, licenser, användarkonton och programvaror kan ofta hanteras på distans, vilket passar bra för ett litet företag i Pajala där ingen har IT som sin uppgift. Nätverk, servrar, skrivare och nya datorer kräver oftast att någon är på plats i lokalen. Skriv i förfrågan vad som gäller hos er, till exempel hur många datorer som finns och om ni har egen server.

Vad bör jag tänka på när jag väljer företag för IT-support?

Titta på hur tydligt företaget beskriver vad som ingår och vad som kostar extra. Fråga om de kan hantera det ni har i dag, till exempel Microsoft 365, nätverk och backup, och om de jobbar på plats i Pajala eller mest på distans. Be om en skriftlig beskrivning av vad avtalet omfattar och hur du kommer i kontakt med dem när något krånglar. Ta gärna in underlag från mer än en firma och jämför vad som faktiskt ingår, inte bara siffran längst ner.

Kostar det något att skicka en förfrågan om IT-support?

Nej, det kostar inget för dig som företagare. Du betalar alltså ingenting för själva förfrågan eller för att ta del av underlag, och du binder dig inte till något genom att skicka in den. För ett litet företag i Pajala innebär det att du kan kartlägga läget och se vilka upplägg som finns för IT-support innan du bestämmer dig. Vill du inte gå vidare är det bara att låta bli. Ingen faktura kommer från tjänsten.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, den är helt frivillig. Du skickar en beskrivning av vad ditt företag behöver hjälp med, och du bestämmer själv om du vill gå vidare med något av underlagen. Det finns ingen bindningstid och inget krav på att anlita någon. Du kan också välja att avstå helt och lösa IT-support på annat sätt. Vill du inte ha den möjligheten kan du låta bli att fylla i adressen. Det är alltid du som avgör nästa steg.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.