IT-support i Frösön för små företag

Frågor om IT-support i Frösön

Vad påverkar priset för IT-support i Frösön?

Priset styrs mest av hur stort behovet är och hur ofta du vill ha hjälp. Ett litet kontor med några datorer som behöver stöd ibland hamnar i ett läge, medan en butik eller klinik med jourbehov och egen server hamnar i ett annat. Avtal för löpande IT-support brukar prissättas per användare eller som en fast summa i månaden, medan enstaka besök debiteras per tillfälle. Restid och om hjälpen sker på plats eller på distans spelar också in, liksom om du behöver kvälls- eller helgstöd. Ta med antal datorer och vad som krånglar i förfrågan, så blir underlagen lättare att jämföra.

Vad brukar ingå i IT-support för ett litet företag?

Det vanligaste är helpdesk för personalen när dator, mejl eller skrivare krånglar, ofta på distans och med besök på plats när det behövs. Många vill också ha hjälp med nätverk och wifi, brandvägg och en stabil uppkoppling i lokalen. Inköp och installation av datorer och skrivare hör till, plus att flytta filer och program när maskiner byts. Backup av filer och mejl, skydd mot virus och intrång samt behörigheter och tvåstegsinloggning är en annan vanlig del. Även start eller flytt till Microsoft 365 med licenser, mejl och delade mappar efterfrågas ofta av småföretag i Frösön som saknar egen IT-avdelning.

Hur går en förfrågan till och vad händer sedan?

Du fyller i vad företaget behöver hjälp med, hur många som jobbar där och vad som fungerar dåligt i dag. Beskriv om du vill ha ett löpande avtal för IT-support eller hjälp vid ett enstaka tillfälle, och om arbetet ska ske på plats i Frösön eller gå att lösa på distans. Förfrågan sparas i tjänsten. Du bestämmer själv vad du gör med underlaget och är inte bunden till något.

Vad bör jag ha med i förfrågan om IT-support?

Skriv hur många som arbetar i företaget och hur många datorer, skrivare och servrar som finns. Beskriv konkret vad som strular, till exempel att wifi tappar kontakten i mötesrummet eller att mejlen hamnar i skräppost. Ange om du vill ha löpande IT-support på avtal eller bara hjälp med en enskild sak. Berätta om hjälpen behöver ske på plats i Frösön eller om distans räcker. Ta med vilka program och system ni använder i dag, och om det finns krav från en bransch eller från kommunen. Ju tydligare underlag, desto lättare blir det att jämföra det du får in.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja, det kostar inget att skicka en förfrågan och du betalar ingenting för att använda tjänsten. Det är företagen som betalar för att vara med, inte du som söker IT-support. Du binder inte upp dig på något och behöver inte köpa en tjänst för att ha skickat in en beskrivning av behovet. Tjänsten är byggd för småföretag i Frösön som inte har egen IT-avdelning och som vill slippa ringa runt bland firmor på måfå. Du väljer själv om du vill gå vidare med något av det du får in, och du kan avstå helt utan att det kostar något.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt frivillig och du förbinder dig inte till något. Du beskriver bara vad företaget behöver hjälp med, och du kan lämna uppgifterna utan att gå vidare. Vill du hellre lösa IT-support på egen hand går det bra, och du kan skicka en ny förfrågan senare om behovet ändras.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.