IT-support i Krokom för små företag

Frågor om IT-support i Krokom

Vad kostar IT-support i Krokom?

Det finns inget fast pris för IT-support, eftersom kostnaden beror på omfattningen. Ett löpande avtal för en liten personalstyrka brukar räknas per dator eller per person och månad, medan enstaka ärenden ofta debiteras per timme. Restid och om hjälpen sker på plats eller på distans påverkar också. Antalet datorer, servrar och hur mycket som ska ingå i avtalet spelar in, liksom om ni vill ha jour utanför kontorstid. Be om en skriftlig beskrivning av vad som ingår i IT-supporten, så blir det lättare att jämföra. Du väljer själv vilket upplägg som passar ditt företag i Krokom.

Vad brukar ingå i en IT-support för ett litet företag?

Vanliga delar i IT-support är helpdesk för personalen, det vill säga hjälp när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar. Många vill också ha hjälp med nätverk och wifi, brandvägg och inköp eller installation av datorer och servrar. Backup, virusskydd och behörigheter hör till säkerhetsdelen, och Microsoft 365 med mejl, Teams och delade mappar är en annan vanlig fråga. För ett företag i Krokom utan egen IT-avdelning brukar det handla om att få en trygg grund som fungerar i vardagen, plus stöd när något oväntat händer. Skriv i förfrågan vilka delar du behöver, så blir underlaget tydligt.

Hur går en förfrågan om IT-support till?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, hur många som jobbar där och vad som fungerar dåligt i dag. Ange också om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats i Krokom eller kan göras på distans. Förfrågan sparas i tjänsten.

Vad bör jag tänka på när jag väljer IT-företag?

Läs igenom vad som ingår i avtalet och vad som debiteras extra. Fråga om hur ni får support, om hjälpen sker på distans eller på plats och hur ni lämnar in ärenden. Det är klokt att ställa frågor om backup och säkerhet, eftersom dataskyddsförordningen som regel kräver att ni har ordning på personuppgifter. Be också om en beskrivning av hur en flytt till nya lokaler eller ett byte av datorer går till. Ett bra underlag inför valet av IT-support i Krokom är att jämföra vad som faktiskt ingår, inte bara priset. Skriv gärna en kort kravlista innan du skickar förfrågan.

Är det verkligen helt gratis?

Det kostar inget att skicka en förfrågan, och du betalar ingenting för att använda tjänsten. Anslutna företag betalar för att vara med, och det är deras avgift som gör att du kan beskriva ditt behov av IT-support utan kostnad. Du binder dig inte till något genom att fylla i formuläret, och du väljer själv om du vill gå vidare med ett företag.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt frivillig och du kan avstå när du vill. Du bestämmer själv om du vill gå vidare med ett företag och vilket upplägg du i så fall väljer. Du kan beskriva ditt behov av IT-support, ändra uppgifterna eller välja att inte gå vidare, utan att det kostar något. Tjänsten är byggd för att du ska kunna undersöka marknaden i lugn takt, och du väljer själv när det är dags.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.