IT-support i Härjedalen för små företag

Frågor om IT-support i Härjedalen

Vad kostar IT-support i Härjedalen?

Det finns inget fast pris, eftersom behoven ser olika ut. Ett litet kontor med några datorer behöver annat stöd än en butik med kassa, nätverk och flera användare. Priset brukar styras av om du vill ha löpande avtal med ett antal timmar per månad eller hjälp vid enstaka tillfällen, om arbetet sker på plats eller på distans, och hur många datorer, servrar och program som ska skötas. Restid inom Härjedalen kan påverka. Ta med dina förutsättningar i förfrågan så blir underlaget lättare att bedöma, och be om att få kostnaden uppdelad per delmoment. Ett avtal för IT-support kan också ha villkor om uppsägningstid som är värt att läsa igenom.

Vilken typ av IT-support brukar små företag i Härjedalen behöva?

Vanligast är löpande support och helpdesk, alltså hjälp när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar, på plats eller på distans. Många behöver också hjälp med nätverk och wifi, brandvägg och flytt till nya lokaler. Andra vanliga delar är inköp och byte av datorer, skrivare och servrar, backup av filer och mejl, skydd mot virus och intrång, behörigheter och tvåstegsinloggning. En del vill starta eller flytta till Microsoft 365 med licenser, mejl, Teams och delade mappar. Beskriv i din förfrågan vilka delar som gäller för dig, så blir det tydligare vilken sorts IT-support du söker.

Hur går arbetet till när ett IT-företag tar sig an ett litet företag?

Det börjar oftast med ett samtal eller ett besök där företaget går igenom vad som finns i dag och vad som inte fungerar. Vid ett löpande avtal bokas ofta en genomgång in och en kontaktväg för supportörfrågor. Vid enstaka ärenden kan stödet ske på distans med fjärrstyrning eller på plats i lokalen. Be om att få en kort skriftlig plan och om att bli informerad när något ändras i datorer eller nätverk, det gör det enklare att följa upp IT-supporten.

Vad bör jag ha med i min förfrågan om IT-support?

Skriv hur många som jobbar i företaget och hur många datorer och skrivare som finns. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att wifit tappar täckning, att mejlen hamnar fel eller att filer saknar backup. Tala om ifall du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om hjälpen behövs på plats i lokalen eller går på distans. Har du någon som sköter det tekniska i dag, nämn det. Det är också bra att skriva vilka program verksamheten bygger på och om du har krav från en bransch som påverkar hanteringen av uppgifter. Det ger ett bättre underlag för IT-support.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja. Det kostar inget att skicka en förfrågan och du betalar inget för att ta del av underlag. Tjänsten är gratis för dig som beställare. De företag som är anslutna betalar för att vara med i tjänsten, och det är deras sätt att bli synliga för små företag som söker IT-support. Du behöver alltså ingen prenumeration och inget konto. Skulle du välja att gå vidare med ett företag är det en separat affär mellan er, med villkor ni kommer överens om. Läs gärna igenom de villkoren innan du bestämmer dig.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Att skicka en förfrågan är helt frivilligt och du binder dig inte till något. Du väljer själv om du vill gå vidare, vänta eller avstå. Du kan alltså använda förfrågan som ett sätt att tänka igenom behovet, utan att det leder till något köp. Vill du bara ha en bild av vad IT-support kan omfatta för ditt företag, fungerar det lika bra.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.