IT-support i Hässelby för små företag

Frågor om IT-support i Hässelby

Vad kostar it-support i Hässelby?

Det finns inget fast pris för it-support, och vi anger därför inga siffror. Kostnaden beror på hur många datorer och användare som ska skötas, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett enstaka tillfälle, om arbetet sker på plats i Hässelby eller på distans, och hur mycket som behöver städas upp i efterhand. Ett litet kontor med några datorer och enklare mejlfrågor hamnar i ett läge, medan en butik eller klinik med flera arbetsplatser, server och backup hamnar i ett annat. Skriv vad som krånglar i din förfrågan, så blir det lättare för ett företag att ge ett rimligt besked om it-support.

Vad brukar ingå i it-support för ett litet företag i Hässelby?

Vanligast är löpande support och helpdesk, alltså hjälp när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar, antingen på plats i Hässelby eller på distans. Nätverk och wifi är en annan stor del: nytt eller bättre trådlöst nät, brandvägg och hjälp vid flytt till nya lokaler. Många behöver också hjälp med datorer, skrivare och servrar, både inköp, installation och att flytta filer till nya maskiner. IT-säkerhet och backup hör hit, med skydd mot virus och intrång, behörigheter och tvåstegsinloggning. Slutligen Microsoft 365, med licenser, mejl, delade mappar och hjälp att komma igång. Vilka delar du behöver beror på hur verksamheten ser ut.

Vad bör jag tänka på när jag väljer företag för it-support i Hässelby?

Utgå från din egen vardag och inte från en lång lista av tekniska begrepp. Ett företag som kan förklara vad de gör med enkla ord passar ofta ett litet företag utan egen IT-avdelning. Fråga hur de arbetar med support, om hjälpen sker på plats i Hässelby eller på distans, och hur de hanterar frågor som dyker upp mellan bokade besök. Be om att få veta vad som ingår i ett avtal och vad som räknas som extra. Fråga också hur de tar hand om backup och behörigheter, eftersom det rör dina kunders uppgifter.

Vad ska jag ha med i min förfrågan om it-support?

Skriv hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, det ger en bild av omfattningen. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att wifit tappar anslutning, att mejlen hamnar fel eller att en gammal dator är långsam. Skriv om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett enstaka tillfälle, och om hjälpen behöver ske på plats i Hässelby eller kan göras på distans. Nämn också om ni använder Microsoft 365 och om det finns en server kvar. Ju tydligare underlag, desto lättare är det att bedöma vad arbetet med it-support innebär hos just dig.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja, det kostar inget för dig som företagare att skicka en förfrågan och du betalar ingenting för att använda tjänsten. Anslutna företag betalar för att vara med, och det är den intäkten som gör att beskrivningen av ditt behov kan tas emot utan kostnad. Du binder dig inte till något och du behöver inte anlita någon om underlaget inte känns rätt. Tjänsten är byggd för små företag i Hässelby, som kontor, butiker, kliniker, byråer och hantverksföretag utan egen IT-avdelning. Det finns ingen mellanhand som tar betalt av dig för rådgivning om it-support, du avgör själv vad du går vidare med.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt frivillig och innebär inget åtagande. Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med och väljer sedan själv om du vill gå vidare, vänta eller göra något helt annat. Det finns ingen bindningstid och ingen avgift. Du kan alltså använda förfrågan som ett sätt att formulera behovet kring it-support, utan att det kostar dig något.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.