IT-support i Johanneshov för små företag

Frågor om IT-support i Johanneshov

Vad kostar IT-support i Johanneshov?

Priset beror på hur mycket hjälp ditt företag behöver. Ett löpande avtal med helpdesk för personalen kostar mer än en enstaka insats, till exempel att få ordning på wifi i lokalen. Antal datorer och användare spelar in, liksom om hjälpen ska ske på plats i Johanneshov eller på distans. Också hur snabbt du vill ha hjälp kan påverka. Skriv därför utförligt i förfrågan vad som krånglar i dag, så blir det lättare för ett IT-supportföretag att räkna på uppdraget och du slipper gissa.

Vad brukar ingå i IT-support för ett litet företag?

Det vanligaste är löpande support till personalen när dator, mejl eller skrivare krånglar, antingen på plats i Johanneshov eller på distans. Därutöver nätverk och wifi, brandvägg, inköp och installation av datorer och servrar, samt flytt av filer till nya maskiner. Säkerhet hör också hit: backup av filer och mejl, skydd mot virus och intrång, behörigheter och tvåstegsinloggning. Små företag vill också ha hjälp med Microsoft 365, alltså licenser, mejl, Teams och delade mappar. Ett bra IT-supportavtal täcker det du faktiskt använder, inte en färdig lista som inte passar din verksamhet.

Hur går en förfrågan till och vad händer sedan?

Du beskriver behovet i formuläret: vad du behöver hjälp med, hur många som jobbar i företaget, hur många datorer ni har och vad som fungerar dåligt i dag. Skriv också om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om arbetet behövs på plats i Johanneshov eller går på distans. Förfrågan sparas i tjänsten. Du väljer själv om du vill gå vidare.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja. Det kostar inget för dig som företagare att skicka en förfrågan om IT-support via tjänsten, och det finns ingen bindningstid. Anslutna företag betalar för att vara med i tjänsten, och det är deras avgift som håller den igång. Du betalar alltså inget för själva förfrågan, bara om du sedan väljer att anlita ett företag för uppdraget. Tänk på att du fortfarande behöver läsa igenom villkoren i det avtal du eventuellt tecknar, eftersom pris och omfattning bestäms mellan dig och företaget. Skicka förfrågan i lugn och ro och ta ställning när du har ett underlag du förstår.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. Att skicka en förfrågan om IT-support är helt frivilligt och du binder dig inte till något. Du kan beskriva ditt behov, ändra dig eller välja att inte gå vidare alls. Inget avtal tecknas förrän du själv sagt ja till ett företag, och du kan alltid fråga om villkoren innan du bestämmer dig.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.