IT-support i Kista för små företag

Frågor om IT-support i Kista

Vad påverkar kostnaden för IT-support i Kista?

Priset styrs mest av hur omfattande behovet är. En enstaka insats, som att få ordning på wifi i kontoret, tar kortare tid än ett löpande avtal där personalen ringer när något krånglar. Antalet datorer och användare spelar också in, liksom om hjälpen ska ske på plats i Kista eller på distans. Har företaget en server, egna program och flera delade mappar tar det längre tid att sätta sig in i miljön. Då blir underlagen lättare att ställa mot varandra.

Vad brukar ingå i IT-support för ett litet företag?

Det vanligaste är stöd till personalen när datorn, mejlen eller skrivaren inte fungerar, antingen på plats i Kista eller på distans. Mindre företag behöver också hjälp med nätverk och wifi, brandvägg och inköp samt installation av datorer och skrivare. Backup av filer och mejl, skydd mot virus och intrång och behörigheter hör till samma paket. En annan vanlig del av IT-supporten är Microsoft 365, det vill säga licenser, mejl, Teams och delade mappar, samt hjälp att flytta över filer och program när datorer byts. Skriv i förfrågan vilka delar du behöver, så blir det tydligt vad som ska ingå i avtalet.

Hur går ett uppdrag med IT-support till i praktiken?

Ofta börjar det med ett kort samtal där företaget får veta hur många som jobbar hos dig, hur många datorer som finns och vad som strular i dag. Därefter går det att avgöra om du behöver ett löpande avtal eller hjälp vid ett enstaka tillfälle. Vid ett avtal brukar en genomgång av miljön ingå, där konton, backup och behörigheter ses över. Sedan sker arbetet löpande, antingen på distans eller genom besök i Kista. Vid enstaka insatser bokas en tid och jobbet utförs, till exempel att sätta upp ett nytt nätverk eller flytta mejl till Microsoft 365. Du beskriver behovet i förfrågan och väljer själv om du vill gå vidare med något av underlagen.

Vad bör stå i förfrågan om IT-support i Kista?

Skriv hur många som arbetar i företaget och hur många datorer, skrivare och servrar som finns. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att wifit tappar kontakten eller att backup saknas. Ange om du vill ha ett löpande avtal för IT-support eller hjälp vid ett enstaka tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats i Kista eller går att göra på distans. Berätta också vilka program och tjänster ni använder i dag, och om det finns krav från kunder eller myndigheter på hur data hanteras. Ju mer konkret beskrivningen är, desto lättare blir det att få underlag som går att jämföra.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Det kostar inget att skicka en förfrågan om IT-support via Hitta IT-support. Du betalar ingenting för att beskriva ditt behov, och det finns ingen bindningstid eller prenumeration. Tjänsten finansieras i stället av de företag som är anslutna och betalar för att vara med, så för dig som söker hjälp i Kista är förfrågan gratis. Du förbinder dig inte att anlita någon och kan avstå helt från att gå vidare. Vill du ha en tydlig bild av kostnaden för IT-support i ditt företag är det ändå klokt att läsa igenom villkoren i de underlag du får, särskilt vad som gäller vid extraarbete utanför avtalet.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt frivillig och utan förpliktelser. Du beskriver ditt behov av IT-support och bestämmer själv om du vill gå vidare, vänta eller avstå. Du kan alltid be om att få din förfrågan borttagen. Tänk på att en beskrivning av företagets datorer och program kan innehålla uppgifter som är känsliga, så lämna bara det som behövs för att förklara behovet.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.