IT-support i Österåker för små företag

Frågor om IT-support i Österåker

Vad avgör vad IT-support kostar i Österåker?

Det finns inget fast pris, och det beror på hur stort behovet är. Antalet datorer och användare spelar in, liksom om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid enstaka tillfällen. Ett kontor med ett par datorer behöver annat stöd än en klinik med journalsystem och egen server. Om hjälpen sker på distans eller på plats i lokalen påverkar också. Räkna med att tidigare lösningar, antal program och hur väl dokumenterat nätverket är påverkar arbetstiden. Be alltid om att få upplägget förklarat skriftligt innan du bestämmer dig, så att du ser vad som ingår i IT-supporten och vad som tillkommer.

Vilka delar brukar en IT-supporttjänst omfatta?

Vanligast är helpdesk för personalen när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar, antingen på distans eller på plats. Därtill kommer ofta nätverk och wifi, brandvägg och byte av trasig utrustning. Många småföretag i Österåker vill också ha hjälp med backup av filer och mejl, skydd mot intrång och behörigheter. Uppsättning av Microsoft 365 med licenser, delade mappar och teamfunktioner är en annan vanlig del. En del företag väljer ett avtal med löpande IT-support, andra tar hjälp bara när något händer. Beskriv vad som strular i dag så blir det lättare att få ett upplägg som passar verksamheten.

Vad bör jag tänka på när jag väljer leverantör av IT-support?

Fråga hur de arbetar med dokumentation, så att du inte står utan kunskap om nätverket den dag samarbetet tar slut. Fråga också vilka system de arbetar med och om de har erfarenhet av företag i din bransch, exempelvis butik, byrå eller klinik. Ett rimligt upplägg för IT-support i Österåker bör också beskriva hur behörigheter hanteras och hur backup kontrolleras med jämna mellanrum. Jämför villkoren i sig, inte bara priset, och se till att avtalets längd och uppsägningstid framgår tydligt.

Vad ska jag ha med i min förfrågan?

Skriv hur många som jobbar i företaget och ungefär hur många datorer och skrivare som finns. Beskriv vad som fungerar dåligt i dag: strulande wifi, långsam dator, mejl som försvinner eller osäker backup. Berätta om du vill ha löpande IT-support som avtal eller hjälp vid enstaka tillfällen, och om arbetet behöver ske på plats i lokalen eller kan skötas på distans. Ange om ni redan använder Microsoft 365 och om något ska flyttas eller bytas ut. Ju mer konkret underlag du lämnar, desto lättare blir det att få ett upplägg som stämmer med verksamheten i Österåker.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja. Det kostar inget för dig att beskriva ditt behov av IT-support och skicka förfrågan. Anslutna företag betalar för att vara med i tjänsten, och det är den avgiften som gör att du som beställare kan använda den utan kostnad. Du behöver inte lämna några betalningsuppgifter, och du binder inte upp dig mot något genom att fylla i formuläret. Tjänsten är byggd för små företag i Österåker som saknar egen IT-avdelning och vill slippa ringa runt själva. Du väljer själv om du vill gå vidare med något av de upplägg som presenteras, och du kan tacka nej utan att förklara varför.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt frivillig och innebär inget åtagande. Du bestämmer själv om du vill gå vidare, och du kan avstå helt utan att motivera varför. Fram till dess kan du använda beskrivningen som en checklista över vad ditt företag behöver hjälp med inom IT-support.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.