IT-support i Tjörn för små företag

Frågor om IT-support i Tjörn

Vad kostar IT-support i Tjörn?

Det går inte att säga på förhand, eftersom priset beror på vad du behöver. Ett löpande avtal för en liten kontorspersonal prissätts ofta efter antal anställda och antal datorer, medan en enstaka insats debiteras per timme. Restid till Tjörn och om hjälpen sker på plats eller på distans påverkar också. Vill du ha en rimlig bild av kostnaden för IT-support ska du beskriva antal datorer, antal anställda och vad som strular i dag.

Vad brukar ingå i ett IT-supportuppdrag för ett litet företag?

Det vanligaste är löpande support och helpdesk när dator, mejl eller skrivare krånglar. Många vill också ha hjälp med nätverk och wifi, brandvägg och en fungerande backup av filer och mejl. Inköp och installation av datorer och skrivare hör till samma bild, liksom att flytta filer och program till nya maskiner. En del behöver hjälp att starta eller flytta till Microsoft 365 med licenser, mejl, delade mappar och tvåstegsinloggning. För IT-support i Tjörn tillkommer att en del saker sköts på distans och en del kräver besök i lokalerna, och det bör framgå vilket som gäller.

Hur går det till att få hjälp med IT-support i Tjörn?

Du börjar med att beskriva läget: hur många som jobbar i företaget, hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag och om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle. Skriv också om hjälpen behövs på plats i lokalerna eller går att lösa på distans. Sedan läser du underlaget i lugn takt och avgör vad som passar ditt företag.

Vad bör jag tänka på när jag väljer leverantör av IT-support?

Fråga hur de arbetar med avtal: vad som ingår, vad som kostar extra och hur du avslutar om det inte fungerar. Be om en tydlig beskrivning av hur de hanterar backup och behörigheter, och om de kan förklara saker på ett sätt som personal utan IT-bakgrund förstår. För IT-support i Tjörn är det klokt att veta om hjälpen sker på plats eller på distans, och hur det påverkar arbetet i lokalerna. Skriv gärna ner dina egna frågor före första samtalet. Ett bra svar är konkret och beskriver vad som händer, inte bara vilka verktyg som används.

Är det verkligen helt gratis?

Ja. Tjänsten är en förmedling där du beskriver ditt behov av IT-support en gång, och de företag som är anslutna betalar för att vara med. Du binder inte upp dig på något genom att fylla i formuläret, och du kan tacka nej till allt utan att det kostar något. Tänk på att själva IT-arbetet förstås kostar pengar när du väl anlitar någon.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, den är helt frivillig. Du skickar en beskrivning av vad ditt företag behöver hjälp med och kan sedan välja att gå vidare eller att låta det vara. Du behöver inte beställa något, inte skriva på något och inte förklara varför du tackar nej. Vill du ändra dig senare går det bra att skicka en ny förfrågan när behovet av IT-support blir mer akut.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.

Kan jag få hjälp med en ny hemsida här?

Nej. Hitta IT-support gäller IT-stöd för företag, som support, nätverk och wifi, datorer, säkerhet och backup och Microsoft 365. Hemsidor och webbdesign ingår inte.