IT-support i Kungälv för små företag

Frågor om IT-support i Kungälv

Vad kostar IT-support i Kungälv?

Det finns inget fast pris, eftersom kostnaden beror på hur mycket hjälp du behöver. Ett litet kontor i Kungälv med ett par datorer och en skrivare behöver ofta bara stöd vid enstaka tillfällen, medan en butik eller klinik med personal som jobbar i skift kan behöva löpande IT-support under hela året. Resor och tid på plats påverkar också, liksom om arbetet görs på distans eller i dina lokaler. Du får inget pris förrän ett företag har tittat på din situation. Skicka en förfrågan och beskriv behovet, så blir det lättare att få ett rimligt underlag att ta ställning till.

Vilket IT-stöd brukar små företag i Kungälv behöva mest?

Vanligast är hjälp med det som krånglar i vardagen: mejl som inte fungerar, skrivare som slutar skriva ut och datorer som blivit långsamma. Mindre företag i Kungälv efterfrågar också en enklare genomgång av Microsoft 365, med licenser, delade mappar och Teams, när personalen ska jobba tillsammans. Nätverk och wifi är en annan vanlig punkt, särskilt vid flytt till nya lokaler där brandvägg och uppkoppling ska sättas upp på nytt. Backup och skydd mot intrång blir allt vanligare att be om, eftersom det handlar om företagets filer och kunduppgifter. Beskriv vad som strular i dag, så blir det tydligt vilken typ av IT-support du söker.

Hur går en förfrågan till och vad händer sen?

Du börjar med att beskriva behovet i ett formulär: hur många som jobbar i företaget, hur många datorer som finns, vad som inte fungerar och om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett enstaka tillfälle. Skriv också om arbetet behöver ske på plats i Kungälv eller om det går att lösa på distans. Du bestämmer själv om du vill gå vidare, och du är fri att välja någon helt annan väg.

Vad bör ingå i en förfrågan om IT-support?

Skriv hur många som arbetar i företaget, hur många datorer och skrivare som används och vilka program som är viktigast för verksamheten. Berätta vad som fungerar dåligt i dag, till exempel att mejlen strular eller att nätverket tappar kontakten. Ange om du vill ha ett löpande avtal med IT-support över tid eller bara hjälp vid ett tillfälle, och om du behöver någon på plats i Kungälv eller klarar dig på distans. Har du redan ett avtal i botten, nämn vad som ingår, så slipper du betala för samma sak två gånger.

Är det verkligen helt gratis?

Det kostar inget att skicka en förfrågan, och du betalar ingenting för att använda tjänsten. Tjänsten är gratis för dig som söker IT-support. De företag som är anslutna betalar en avgift för att vara med, och det är den enda intäkten i modellen. Du får alltså ingen faktura från oss och ingen bindningstid. Du bestämmer sedan själv om du vill anlita någon, och du kan lika gärna lösa saken på egen hand.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, du binder dig inte till någonting. Du kan skicka en förfrågan om IT-support, läsa igenom det underlag som kommer in och sedan tacka nej utan att förklara varför. Det finns inget avtal, ingen uppsägningstid och ingen kostnad. Det går också bra att höra av sig igen senare, när behovet har förändrats, till exempel om ni flyttar till större lokaler i Kungälv eller anställer personal. Beskriv bara läget på nytt. En förfrågan är ett enkelt sätt att ta reda på vad hjälpen kan kosta, inte ett löfte om att köpa något.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.