IT-support i Mölndal för små företag

Frågor om IT-support i Mölndal

Vad kostar it-support för ett litet företag i Mölndal?

Det finns inget fast pris. Kostnaden beror på hur många datorer och användare som ska skötas, om du vill ha ett löpande avtal eller bara hjälp vid enstaka tillfällen, och om arbetet görs på plats i Mölndal eller på distans. Ett litet kontor med några datorer har ett helt annat behov än en butik med kassa, skrivare och wifi som måste fungera hela dagen. Fråga alltid vad som ingår i en it-support: hur många samtal som omfattas, om nya datorer räknas in och vad som händer om något händer utanför avtalet. Begär att få kostnaden uppdelad så att du kan jämföra på samma grunder.

Vad brukar ingå i it-support för ett företag utan egen IT-avdelning?

Vanligast är löpande support och helpdesk för personalen, det vill säga hjälp när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar. Många tar också hjälp med nätverk och wifi, inköp och installation av datorer och servrar, backup och skydd mot virus och intrång, samt start eller flytt till Microsoft 365 med licenser, mejl och delade mappar. Ett litet företag i Mölndal behöver sällan allt på en gång. Börja med att lista vad som strular i dag och vad som känns osäkert, till exempel om backupen testas eller vem som har behörighet till vad. Sedan är det lättare att beskriva vilken sorts it-support du faktiskt behöver.

Ska jag välja ett löpande avtal eller hjälp vid behov?

Ett löpande avtal passar dig som vill ha en fast kontakt och slippa leta hjälp varje gång något händer. Det brukar också omfatta tillsyn av backup, uppdateringar och behörigheter, alltså sådant som sällan märks förrän det brister. Hjälp vid behov passar mindre företag med enkla system och få datorer, där behoven kommer oregelbundet. Tänk på hur ofta du faktiskt behöver stöd och vad ett avbrott kostar dig. För en klinik eller butik i Mölndal som inte kan ta betalt utan fungerande kassa kan ett avtal vara klokt, medan en liten byrå klarar sig långt med timhjälp. Skriv i förfrågan vilket du lutar åt.

Vad bör jag ha med i min förfrågan om it-support?

Skriv hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, och beskriv vad som fungerar dåligt i dag. Berätta om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om hjälpen behövs på plats i Mölndal eller går på distans. Nämn också vilka system ni använder, till exempel Microsoft 365, och om det finns känsliga uppgifter i verksamheten som ställer krav på behörigheter och backup. Har du flera lokaler, skriv det också.

Hur går det till att skicka en förfrågan om it-support?

Du fyller i ett kort formulär och beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, hur många som jobbar där och vad som fungerar dåligt i dag. Du väljer själv vilka uppgifter du lämnar, och du behöver inte binda dig till något. Vill du jämföra på ett rättvist sätt är det klokt att beskriva samma behov till alla, till exempel samma antal datorer och samma önskemål om avtal eller timhjälp. Då handlar skillnaderna om utförandet och inte om att ni pratar om olika saker.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Ja. Det kostar inget att skicka en förfrågan och du betalar ingenting för att använda tjänsten. De företag som är anslutna betalar för att vara med, och det är deras avgift som håller tjänsten igång. En förfrågan om it-support innebär inget köp och ingen bindningstid. Du kan också avstå helt, utan att det kostar dig något. Skickar du in din förfrågan till oss sparar vi den, och du bestämmer själv vad du gör med den.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. En förfrågan är bara en beskrivning av vad du behöver hjälp med, och den binder dig inte till något köp, något avtal eller någon bindningstid. För små företag i Mölndal är själva genomgången av behoven det värdefulla, eftersom den visar vad som faktiskt behöver åtgärdas i it-supporten. Du bestämmer tempot, och du behöver inte förklara varför du avstår.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.

Kan jag få hjälp med en ny hemsida här?

Nej. Hitta IT-support gäller IT-stöd för företag, som support, nätverk och wifi, datorer, säkerhet och backup och Microsoft 365. Hemsidor och webbdesign ingår inte.