IT-support i Härryda för små företag

Frågor om IT-support i Härryda

Vad kostar IT-support i Härryda?

Priset beror på vad du behöver. Löpande support med avtal prissätts ofta efter antal anställda, antal datorer och hur mycket hjälp som ingår. Enstaka insatser, som att sätta upp ett nytt nätverk eller flytta mejlen till Microsoft 365, prissätts oftare som ett fast uppdrag. Restid och om hjälpen sker på plats eller på distans spelar också in. Skriv tydligt i din förfrågan vad som gäller i dag, så blir IT-supporten lättare att bedöma och jämföra.

Vad brukar ingå i ett uppdrag för IT-support?

Det vanliga är hjälp med datorer, mejl, skrivare och nätverk, antingen på plats eller på distans. Många småföretag vill också ha backup av filer och mejl, skydd mot virus och intrång samt hjälp med behörigheter och tvåstegsinloggning. En del behöver start eller flytt till Microsoft 365, med licenser, delade mappar och Teams. Andra vill ha ett löpande avtal där personalen kan höra av sig när något krånglar. Ett uppdrag inom IT-support kan alltså vara allt från en enstaka insats till ett avtal som löper över tid. Skriv i förfrågan vilka delar du vill ha hjälp med.

Hur går en förfrågan för IT-support till?

Du beskriver vad företaget behöver hjälp med, hur många som jobbar där, hur många datorer som finns och vad som fungerar dåligt i dag. Skriv också om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle, och om arbetet behöver ske på plats eller går att göra på distans. Ju mer konkret du är, desto lättare blir det att bedöma underlaget. Tjänsten är gratis för dig.

Vad ska jag tänka på när jag väljer företag för IT-support?

Läs igenom vad som ingår och vad som sker vid akuta problem. Fråga om hjälpen sker på distans eller på plats, och om restid ingår. Be om att få veta hur avtalet sägs upp och vilka tider som gäller för support. Det är också klokt att fråga vilka system företaget arbetar med och hur de hanterar personuppgifter, eftersom dataskyddsförordningen som regel ställer krav på avtal när någon annan hanterar dina uppgifter. Jämför underlagen sida vid sida och välj det upplägg som passar din verksamhet. Du bestämmer helt själv vilket företag du vill gå vidare med.

Är det verkligen helt gratis att skicka förfrågan?

Ja. Det kostar inget att skicka en förfrågan och du betalar inget för att ta del av underlag. De företag som är anslutna till tjänsten betalar för att vara med, och det är den avgiften som håller tjänsten igång. Du som söker IT-support i Härryda betalar alltså inget för själva förfrågan, och du tecknar inget avtal med oss. Du kan också låta bli, utan att det kostar något.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej. En förfrågan är helt frivillig och du binder dig inte till något. Du kan beskriva ditt behov och sedan tacka nej till alla upplägg utan att betala något. Ange bara de uppgifter du vill dela, och skicka förfrågan när du känner att det passar ditt företag.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.