IT-support i Mark för små företag utan egen IT-avdelning

Frågor om IT-support i Mark

Vad kostar IT-support i Mark?

Priset beror på omfattningen. Ett löpande avtal för ett litet kontor med några datorer ser helt annat ut än en engångsinsats där du byter ut arbetsstationer och flyttar filer. Restid och om hjälpen sker på plats eller på distans spelar också in, liksom hur många som jobbar i företaget och hur många enheter som ska skötas. Vi sätter inget pris själva. Du beskriver ditt behov i en förfrågan och jämför sedan de offerter som lämnas, så att du ser vad varje IT-support omfattar och vad som ingår i avtalet. Kontrollera alltid vad som är inräknat och vad som faktureras separat.

Vad brukar ingå i IT-support för ett litet företag?

Det vanligaste är löpande support och helpdesk när datorn, mejlen eller skrivaren krånglar, på plats eller på distans. Många vill också ha hjälp med nätverk och wifi, brandvägg och behörigheter. Andra delar är inköp och installation av datorer och servrar, backup av filer och mejl, skydd mot intrång samt start eller flytt till Microsoft 365 med licenser, delade mappar och Teams. Du väljer själv om du vill ha ett avtal som täcker det löpande eller hjälp vid ett enstaka tillfälle. Skriv i förfrågan vad som fungerar dåligt i dag, då blir det enklare att få ett underlag som stämmer med verksamheten i Mark.

Hur går en förfrågan och jämförelsen till?

Du börjar med att beskriva vad företaget behöver hjälp med, hur många som jobbar där och hur många datorer som finns. Skriv också vad som strular i dag och om du vill ha ett löpande avtal eller en engångsinsats. Sedan läser du igenom underlaget i lugn och ro och jämför vad som ingår, hur hjälpen sker och vad som faktureras separat. Du väljer själv om och när du går vidare.

Vad ska jag tänka på när jag väljer IT-support i Mark?

Läs igenom vad som faktiskt ingår i avtalet och vad som kostar extra, till exempel arbete utanför kontorstid eller byte av hårdvara. Fråga om hjälpen sker på distans eller på plats, och hur det fungerar när något akut händer. Tänk också på att någon tar ansvar för backup och behörigheter, för det är där små företag oftast får problem. Skriv gärna i förfrågan hur verksamheten ser ut och vilka program som används, då blir svaren mer träffsäkra. Välj ett företag som förklarar saker begripligt och som du känner att du kan ställa frågor till, hellre än det som ser billigast ut på papperet.

Är det verkligen helt gratis att skicka en förfrågan?

Det kostar inget att skicka en förfrågan och du betalar ingenting för att använda tjänsten. Anslutna företag betalar för att vara med, och det är den intäkten som gör att jämförelsen kan vara gratis för dig som söker IT-support. Du behöver inte lämna några kortuppgifter och det finns ingen bindningstid. Skickar du in en förfrågan i Mark är den helt kostnadsfri, oavsett om du sedan väljer att gå vidare med någon eller inte. Du bestämmer själv hur många underlag du vill läsa och när du känner dig redo att fatta beslut.

Förpliktar en förfrågan mig till något?

Nej, en förfrågan är helt frivillig och binder dig inte till något. Du kan beskriva ditt behov av IT-support, läsa igenom det som kommer in och sedan avstå helt om du vill. Det finns inget köp, ingen uppsägningstid och ingen avgift. Företaget i Mark står kvar med sina egna datorer och avtal precis som förut tills du själv väljer att skriva på något. Tänk på att du alltid kan fylla i en ny förfrågan senare om behoven ändras, till exempel när ni blir fler anställda eller flyttar till nya lokaler.

Hur fungerar Hitta IT-support?

Du beskriver vad ditt företag behöver hjälp med, till exempel löpande support, ett nytt wifi, nya datorer eller backup, och hur många som jobbar där.

Vad är bra att ha med i förfrågan?

Hur många som jobbar i företaget och hur många datorer som finns, vad som fungerar dåligt i dag, om du vill ha ett löpande avtal eller hjälp vid ett tillfälle och om hjälpen behövs på plats eller går på distans.